
文:青青
▲赵拾苹获得的荣誉
秦岭北麓的晨雾尚未散尽,宝鸡人民公园的长椅上已架起一部vivo手机。赵拾萍俯身调整着构图角度:春光里明媚的郁金香、春风里摇曳的樱花、还有同行女伴的笑脸……都在她的vivo手机里一一被定格。
作为一线销售人员,大部分时间都守候在柜台,但只要是休息日,拾苹定会带着vivo手机出去走走,宝鸡的每处地标都存有她的影像档案。
这些照片成为了拾苹在卖场讲解影像功能时强有力的辅助。当顾客看见瀑布飞泻、流水潺潺、渭河落日……就知道这不是离他们很“遥远”的样张,这是他们可能会路过的风景、是他们正在经历的生活。
利用样张辅助成交是拾苹再擅长不过的。前几天有位顾客原本打算买友商品牌,据说到店后对友商的服务不满意,转身来到了vivo,拾苹热情的接待了她,了解到顾客喜欢拍照,拾苹着重讲解了X200 Pro mini长焦微距和长焦夜景(顾客到店正好是晚上),后来听到顾客有小孩,又详细讲解了全焦段人像功能,并给顾客看了自己拍的小朋友照片,顾客看后好评连连:“vivo手机真是越做越好了”,最终欣然下单。
拾苹获得过很多次省公司的奖励,奖品也数不清有多少了,但是她的奖品一个都没有拿回家过,全都分享给了同事和顾客。
她对待顾客永远细心、耐心、无处不上心。
——“有一位老年大叔顾客,他喜欢摄影、但对智能手机的拍照功能不太熟悉。我教他如何使用手机的基本拍摄功能:对焦、调节亮度等,还为他演示了vivo手机的简易模式,在这个模式下,拍照界面简洁明了,操作更加方便。老人对我的服务非常满意,但表示稍微超预算了,当天并没有买。没想到过了几天,老人专门带着钱来店里找我买机了”。
——“还有一位老顾客,看我在朋友圈经常发美照,换机时就来找我买X200 Pro了。其实她初次找我买手机时沟通很不顺畅,砍价特别狠还要很多礼品,我费了九牛二虎之力才成交。有了这次的不愉快,我估计她后面不会再来了,没想到后来每次换机她都来找我,成交也特别爽快。我问她为什么这么信任我,她说能看出来我不是那种虚假的销售,每次来店里都能感受到我真诚待人的心。”
——“以前卖耳机加的一位顾客,新剪了短发想让我帮她拍几张照片留作纪念。我一开始婉拒了,实在是抽不出时间外出拍摄。可她一再坚持,说就占用我一小会时间,还提到经常看我朋友圈,觉得我拍的照片特别好,我跟店长说明了情况后,就出去帮她拍了。拍完照顾客给我发了红包,我没收,笑着说:“您多给我介绍几个客户就行。”后来,她实在过意不去,还买了些吃的送到店里给我和同事。虽然这位顾客之前没在我这儿买过手机,但通过我朋友圈,对vivo手机和我都有了认可,我相信后续她真有购机需求时,一定会优先考虑找我!”
▲赵拾萍的“酷Girl”顾客(照片发布已征得顾客同意)
这种超越商业本位的真诚,让拾苹成为当之无愧的高端机销售达人。
她用持续5年的影像记录证明:最高明的营销,是科技与人文的共生。vivo影像蓝科技持续定义移动影像上限,vivo人持续用专业和真诚打动人心!
省公司组织的每一场摄影培训她都没落下过,培训回来她会津津有味地给同事们分享学到的新知识以及自己拍的作品。
区域的同事小A,以前对拍照提不起兴趣,在赵拾苹的耳濡目染下也开始尝试学习手机摄影,近一年来,小A也积极参与公司组织的各种摄影培训活动,拍照技术得到了明显提升,高端机的成交越来越多。同时,小A还成为了团队的摄影担当,出游团建可以帮大家拍出很多大片。小A也没想到自己有一天能拍出媲美样张的照片,是vivo影像和赵拾苹一起发掘出了她的潜能!
拾苹的专业,也感染到了她的顾客。她和顾客有一个摄影群,分享作品和心得、传授vivo手机拍照经验,她对顾客从不吝啬鼓励和赞美。这不,她还鼓励顾客参加我们的摄影大赛,果然,拾苹和这位消费者最终都拿到了奖!
▲ 拾萍鼓励顾客参加摄影大赛
拾萍的丈夫曾经是“拍照黑洞”,家庭出游她想美美出片简直难于登天……拾萍每次都是悻悻而归,还生一肚子气。消气之后她决定改造丈夫,手把手教学。一开始她会设置好参数,选好角度,丈夫只需按下快门键即可。在拾萍的理论指导和不断的实践中,丈夫的拍照也渐入佳境,慢慢地喜欢上了手机摄影,成为了vivo手机的忠实粉丝。
赵拾苹凭一己之力、凭着对vivo影像的一腔热爱,让自己的销量稳居前茅,让身边的人也感受到了vivo影像的乐趣!
渭河上的日升月落将时光淬炼成诗,宝鸡的晨昏线见证了拾苹执着的成长轨迹,那些定格在vivo镜头里的晨昏雨雪、镌刻着蔡司印记的山川雾霭、浸润着电影质感的市井烟火,既是vivo影像蓝科技突破的具象呈现,更是一线vivo人审美觉醒的切片。vivo X系列春季新品即将上市,我们相信,拾苹会继续用镜头书写出动人的城市记忆,更会让vivo手机在卖场大放异彩。
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