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万嘉上海 x 未斯科技:洞察客户需求,打造数字化运营新样本

万嘉上海 x 未斯科技:洞察客户需求,打造数字化运营新样本 e航无忧
2023-10-25
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导读:“得益于未斯科技的数字员工财务核销机器人和电子单证统一申报平台,万嘉上海大幅度提升了财务核销的工作效率并满足客户的需求,降低财务工作负担,大大提高了公司操作应对客户需求的能力,为公司未来业务增长提供强

随着国际物流货代企业业务的发展,拼箱涉足的报关行、仓库、国外代理不断增多,物流产品、方案多元化发展,公司原来的运营模式已难以满足公司统筹推进整体业务的要求,为了更好的满足客户需求,万嘉上海急需快速下放,提升公司收款,全面加速财务运作效率,提高公司内部操作服务客户的能力,以此来推动公司快速应对行业下行挑战。

未斯科技 x e航无忧 x UIFOX为万嘉上海搭建电子单证申报一体化平台,财务核销机器人,统筹公司财务以及操作服务客户的能力。

使用前:挑战和机遇

  1. 1.    客户体验痛点:货代公司的客户希望在完成付款之后,最快时间的提单放单然后客户可以拿着提单去放货,原来的模式是所有的客户都需要通知货代公司操作加急安排核销;

  2. 2.    财务痛点:对于销账工作原来不能100%实时销账,按照工作进度,原则上在次日上午要完成前一天所有到账的销账,如果特殊情况需要紧急销账的,操作会通知财务人员立即销账处理,每天需要立即销账的客户数量大概有10~20个,综合统计财务人员每天要在所有销账工作上花费大约2~3小时左右。

  3. 3.    被动工作:之前是有些销账工作是比较被动的(紧急销账的部分),只有收到操作人员紧急销账的通知后财务加急核销,另外财务人员没法自动知道银行收款到账的信息(通常是每半小时左右登陆网银查询下);

  4. 4.    操作效率:之前申报海运出口上海预配舱单是直接找的订舱口,但是存在一个时间差的,问题,如:下班后,周末,或者对接的订舱口的人员请假,这都会影响货物的周转,另外AMS,ACI EM 又使用了其他的申报系统,系统过多导致需要找网站 输入用户名和密码,充值,对账等这样的话给公司带来了极大的复杂度。


为什么选择未斯科技的e航无忧和UIFOX

  1. 1.    由于万嘉上海业务多位于上海,未斯科技 UIFOX数字员工 销账机器人在稳定性及实用性上突出,符合万嘉上海对于客户的承诺和需求。

  2. 2.    未斯科技制定了更具实用性和弹性的数字化解决方案,支撑万嘉上海的高速发展,在项目实施过程中工作正常进行,依然保证数字员工核销机器人顺利上线。


使用后:价值驱动的结果

  1. 1.    客户收益:财务核销机器人的上线让客户的提单能够实时下放,大大提高了客户的满意度,从之前的1小时~1天不等,缩短到了现在的实时核销。

  2. 2.    财务收益:财务核销机器人的快速导出流水和核销并且发送给操作,大大提升财务工作效率,从原来的每天需要2~3个小时时间去处理核销工作,到现在部署数字员工核销机器人之后,核销工作彻底交给了数字员工,财务的快速核销大大提高了财务的工作效率,提升了客户的满意度。

  3. 3.    操作收益:财务核销机器人的即时核销,提单的快速下放大大提升了客户的满意度,间接提升客户口碑,提升揽货以及处理货物的时效性,另外通过e航无忧的电子单证统一申报平台申报的话,增加了灵活性,可以自由掌握发送时间,应对客户的需求的变化随时可以应对,通过订舱口发的话存在时间性,时间差,通过e航无忧申报电子单证,也比较好掌握这个时间。

  4. 4.    整体运营水平:未斯科技财务核销机器人,e航无忧电子单证统一申报平台,让万嘉上海在数字化的路径上迈出了坚实的一步,并且顺利帮助我们从粗放化到精细化的运营模式的转变开了一个好头,让公司的数字化能力提升了一个全新的高度。

关于万嘉集运

万嘉集运物流有限公司拥有由中国交通部批准的无船承运人,航空一类销售代理 ,国际快递件业务经营许可,海关AEO高级认证资质,通过ISO9001质量管理体系认证,CMMI科技认证。

万嘉集运深耕物流行业二十余年,立足国内,放眼世界。在青岛、黄岛、上海、天津、北京、大连、广州、深圳、成都、长沙、武汉、重庆、连云港、西安、石家庄、烟台、威海、济南、宁波、滨州、香港、台北、洛杉矶、纽约、芝加哥等地设有分(子)公司。600余家遍布全球的代理网络,120余条国际航线,150多个直达港口,服务涵盖全球1000多个口岸和内陆点,数万平米的拼箱仓库和户外堆场,智能化的仓储信息平台,为客户提供便捷无忧的国际海运、空运、铁路、多式联运、保税物流、仓储、跨境电商、国际中转集拼、报关、保险、包装、配送于一体的国际货运代理服务。

伴随着世界经济一体化发展的进程,万嘉集运整合开发新的业务板块,以完善的服务体系,创新的服务理念,国际化的服务网络,全速推动客户共同走向成功。

万嘉集运价值观:真诚,责任,创新。

更多产品和方案介绍请访问

http://www.worldjaguar.com/shanghai/b_index.html



关于未斯科技

杭州未斯科技有限公司创立于2019年12月,是一家专注于国际物流领域最前沿技术开发与应用的技术驱动型科创企业。通过OCR NLP,RPA,GPT等前沿技术的融合应用,深度结合未斯科技在国际物流行业首创,独创的Co-Wise(高慧-通达)物流大数据训练模型及数据协同平台,为港航国际物流企业制造,输出“数智员工”,搭建数智化的单证中心,提供数智化单证代工服务,满足船东,船代及大中小型货代企业降低各类单证处理高人工成本耗用的共性需求,为用户企业提供切实可见,可量化的人工成本,办公成本及管理成本的优化与削减。更多产品和方案介绍请访问:

https://www.eline56.com/#/login?source=P3q4pNY

引用:

  1. 1.    万嘉上海 = 万嘉集运物流(上海)有限公司

  2. 2.    未斯科技 财务核销机器人 = 特指未斯科技数字员工UIFOX

  3. 3.    未斯科技 e航无忧= 特指e航无忧电子单证统一申报平台,包括有

  4. a)      VGM申报,

  5. b)     上海海运出口预配舱单申报,

  6. c)      青岛海运出口预配舱单申报,

  7. d)     美国AMS,日本AFR,加拿大ACI EM的申报

  8. e)      上海港箱货跟踪

  9. f)       整合了12家船东的实时电商运价数据查询。


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