新系统更新:
您需要通过邮箱或是公众号留言,告知您的邮箱,注册姓名,和会员编号。
我们在后台为您核实后,为您更改密码,接收到新密码后请务必留存,
会员中心开启后,您可以根据您的邮箱和新密码进行登录。
系统临时更新,给会员们造成的困扰和不便,我们深表歉意。请您稍作等待。
之前系统操作的相对解决方案:
1,显示到库的货物什么时候入库,新系统还会有货物到达通知吗?
由于系统切换,现系统正在导入数据,3月29日-今天到货都会进行入库管理,
未操作发货的货物也会相应导入。新系统到货仍然会有到货通知,但是内容品不做清点,下单发货时,请您务必填写内容品及价值。
部分29日到货及今天的货物未收到到货邮件的货物,现在正在数据导入中,暂时无法操作合箱及发货。
2,已经支付的OL货物哪里查询?
我们将会给您发送邮件,您需提供您的收件人姓名,地址,邮编,电话,以及代表内容品名称(2-3)和您申报的价值,我们将手动为您出单,届时通过邮件通知您单号
3,在库还未发送的CL我要怎样操作发货?
我们同样会以邮件的形式通知您,届时您需提供您的收件人姓名,地址,邮编,电话,以及代表内容品名称(2-3)和您申报的价值这些信息的同时我们会将运费查询链接发送给您,需要您告知您的发送方式;EMS,航空,SAL,船运,我们将为您计算费用,我们将手动为您出单,届时通过邮件通知您单号。
4,已经支付完成的CL要在哪里查询?
我们也会通过邮件形式通知您,届时您需提供您的收件人姓名,地址,邮编,电话,以及代表内容品名称(2-3)和您申报的价值这些信息,为您出单,出单后届时会通过邮件通知您单号。
5,明明已经操作合箱申请,为什么货物又被入库?
向您表示歉意,系统切换过程中可能将您的该数据导入,您需要重新操作一下申请。
给您造成的不便,我们深表歉意!!
如有不明之处请联系客服:
邮箱:info@japantenso.com
微信公众号:JapanTenso
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