近日，在市商务局指导下，广州“单一窗口”实体运营单位广州电子口岸管理有限公司应邀参加了在2023中国跨境电商交易会（秋季）里举办的“广州电商走全球-粤贸全球海外数据发布专场”活动，详细分享了“广州探索‘外综服+跨境电商零售出口（9610）’模式，解决跨境电商企业关税汇难题”的实践案例。该案例是商务部从全国165个跨境电商综试区报送的大批案例中遴选出具有代表性、普适性的“外贸新业态优秀实践案例”之一。
（会场图）
广州探索“外综服+跨境电商零售出口（9610）”模式，解决跨境电商企业关税汇难题
广州综试区商务、税务、海关、外汇、电子口岸等部门整体联动，以广州某重点企业为“小切口”，探索提出“外综服+跨境电商零售出口(9610)”模式，为解决跨境电商企业数据归集、出口退税、收结汇等痛点堵点提供了“广州方案”。
牵头成立工作专班，指导企业注册外综服公司，企业的外贸出口业务统计到该公司名下，出口交易数据得到真实体现。通过广州跨境贸易电子商务公共服务平台数据交换系统，解决了跨境电商外综服企业全国口岸申报和清关数据的归集问题，帮助政府部门掌握外综服企业整体外贸情况;通过拓展数据接口标准的方式，解决真实跨境电商主体(供货商)的数据清分问题，让每一件商品可以区分出真正的电商主体，为税务管理和资金结算提供数据基础。
结合企业“海外销售跨境电商平台+M2C”的经营模式，组建专业税收服务团队，根据不同类型供应商的税务需求，提供个性化指导和服务，详细讲解不同类型供应商所适用的出口退(免)税、企业所得税和个人所得税等税收政策。通过优化广州跨境贸易电子商务公共服务平台流程和功能，对企业零售出口海量数据进行分类标识、数据区分，帮助公司将出口商品区分为“退税商品明细库”和“无票免税商品库”，通过分类处理，为企业提供税务解决方案。
指导并支持广州电子口岸管理有限公司在广州跨境贸易电子商务公共服务平台开发收结汇管理系统，打通平台与企业端、银行端三方的数据通道，建成了企业一站式、高效、便捷的“阳光收结汇”服务功能。外综服公司通过收结汇管理功能发起收汇申请，系统自动匹配跨境电商企业的清单单据，银行以跨境电商出口收发货人为主体，按照贸易额总量控制原则办理收结汇业务，从而实现跨境电商出口收结汇阳光化。
以某头部跨境电商企业为例，自企业成立外综服公司以来，以外综服公司名义报关出口，数据统计在外综服公司项下，为企业解决后续退税、收汇打下基础，切换成9610方式申报，仅一年半左右，业务量突破500亿元人民币。
企业已成功办理6笔代办退税，涉及4户供货企业、33份进项发票、26份报关单，退税额1185.95元，为供货企业开具《代理出口货物证明》13笔，打通了跨境电商企业出口退税通道。
通过“外综服+跨境电商零售出口”服务，帮助企业零成本、合规大额收汇，且即时到账，累计收汇金额突破300亿元人民币。
