近年来，众多玩具制造商纷纷转向DTC模式，开始构建与消费者的直接联系。然而，供应链管理、库存监控、成本掌控等供应链挑战是DTC玩家无法避开的“拦路虎”，寻求合适的供应链合作商成为了玩具制造商突破瓶颈、创新升级的良方。
马士基团队精准把控用户痛点，量身定制创新解决方案，为全球最大的益智玩具制造商之一Hape玩具公司打造电商物流方案，激发其卓越潜能，使其在玩具产业脱颖而出。
Part.01
魄力转型DTC模式
马士基助力Hape重塑电商供应链
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Hape玩具，作为一家全球领先的高品质环保益智玩具制造商，拥有40多家子公司，遍布全球8000多家零售店，产品销售至100多个国家。近年来，市场竞争激烈，消费需求变化迅速，促使Hape重新审视自己固有的业务模式。为满足市场需求，Hape决定首次进入电子商务领域，特别针对北美市场启动了DTC（Direct-to-Consumer，直销消费者）业务，并调整了销售渠道组合，以全渠道布局更好地满足客户需求。
然而，该业务模式转型之初，Hape依赖美国供应链支持，面临着远洋运输能力有限无法满足日益增长的需求、物流成本的显著变化、缺乏在美国执行B2C电子商务战略的专业知识等一系列挑战。尤其是在疫情期间，这些挑战显得尤为严峻，因此他们急需更强大、高效、灵活和韧性的物流支持。
2021年，面临原有的海运解决方案受限问题，Hape首次接触马士基亚太区商业团队。鉴于马士基在北美拥有强大的运力，他们毫不犹豫地将马士基作为物流合作伙伴的首选。马士基及其新近加强的电子商务物流部门迅速行动，根据Hape业务战略量身定制，基于马士基全渠道供应链（Omnichannel Fulfilment）、最后一公里配送（Last Mile）两大关键产品，制定了一套针对B2C目标的可持续、高成本效益的端到端物流解决方案。
马士基IT服务提供技术整合，通过API连接将仓库管理系统与订单管理系统整合在一起，使得Hape对其在美国的库存有了全面的了解和控制，订单也可以无缝地通过电子商务平台，完成电子履约，实现最后一公里送货到客户手中。
马士基提供从中国宁波港到加利福尼亚州洛杉矶港和奥克兰港的专用运力的海运服务，以及管理规性和清关前提条件的马士基海关服务，极大提高了Hape产品交付能力。
马士基端到端的电商物流解决方案不仅提高了Hape的供应链的灵活性和柔韧性，还使其能够更好地满足客户需求并降低运营成本，助力转型道路高效顺畅。
Part.02
高效协同，构筑成本洼地
马士基电商物流方案助攻转型无忧
Hape创始人
Peter Handstein
马士基为Hape量身定制电商物流方案，助力Hape有效管理库存，提升交付能力，并通过工具分析预测趋势，使供应链优化并具有高成本效益。
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马士基全渠道供应链
（Omnichannel Fulfilment）
马士基全渠道供应链（Omnichannel Fulfilment）旨在帮助您管理电子商务供应链，可满足您在业务萌芽、业务拓展、具备规模等不同时期的管理需求。我们有完备的DTC基础设施，仓库高级管理系统以及创新高效的增值服务，在检验、仓储、出库、配送全流程为您的货物保驾护航。
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最后一公里配送（Last mile delivery）
最后一公里配送（Last mile delivery）服务提供全面的仓储网络、广泛的行业专长和创新的供应链解决方案，实现货物端到端的连接。同时马士基的逆向物流可帮助您提高在线购物订单量、减少放弃购物车的行为、提高客户满意度，从而在竞争激烈的电子商务市场中占据优势。而对于复杂的国际海关流程，马士基的B2C清关服务可极大程度简化流程，助您海外拓展无忧。
从创立之初，Hape一直致力于传递童真，坚持生产高品质环保玩具，守护孩子们的未来。优质产品加持马士基卓越的电商物流服务，Hape在玩具电商产业持续收割客户芳心，脱颖而出。这一成功案例为其他玩具制造商提供了宝贵的经验和启示，展示了供应链创新和转型的重要性和必要性。
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