2019年是新中国成立70周年，是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年，也是北京银行在新时代深化转型、加快创新的重要一年。一年来，北京银行坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻北京市委市政府各项部署及监管机构工作要求，在经营业绩、管理效能、风险防控、服务品牌等方面实现了全面提升，书写了高质量发展的新篇章。
2020年4月27日晚，北京银行发布了2019年年报及2020年一季报，向广大投资者交上一份满意的答卷。
零售存款贡献超40% 增量增幅再创新高
日前，北京银行披露了2019年年报，该行整体存款全年增长1580.7亿元，其中零售存款大幅增长636亿元，增量贡献达到40.2%，北京银行的零售业务经历了从无到有，再到目前贡献占比已接近半壁江山。零售存款增量与增速均创下近三年最佳表现：年增量从201亿元、394亿元提升至636亿元，年增速从8.1%、15.8%提升至22%。
虽然归属于城市商业银行范畴，但北京银行的零售业务却在134家城商行中一骑绝尘，储蓄规模领先排名其后的城商行近500亿元，并且优势在逐步扩大；12家全国性股份制商业银行中，北京银行已陆续超越了5家。北京银行相关负责人表示，近年来该行全国市场份额持续提升，特别是在北京地区，2019年末储蓄存款增量和余额排名第三、第四，目前对标的同业均为头部国有大行。
亮眼的储蓄存款业绩，得益于该行近年来持续深化的零售业务转型和对负债业务的深耕细作。围绕中低风险偏好客户的储蓄投资需求，该行打造了包括智能储蓄、结构性存款、大额存单、储蓄差异化定价等在内的多层次产品体系，特别是在资管新规实施背景下积极推动产品销售转型。同时，不断提升各类支付结算场景中的使用体验，从而沉淀活期结算资金，在规模扩张的同时有效降低存款成本。
零售客户数突破2200万 北京银行偕ING打造数据“仪表盘”
4月28日，北京银行披露了年报及一季报业绩，零售各项指标增长亮眼、规模再创新高。
截止今年一季度末，该行零售客户数已突破2200万，其中独具特色的医保客群超过1800万户，工会卡客群超过500万户、覆盖北京市80%的工会会员，同时围绕“悦行国际”、“富民直通车”等特色品牌打造了出国金融、农村金融等新兴的客群增长点。该行负责人表示，近年来围绕零售客户拓展推出系列举措、取得了可喜的成绩，目前相关资源投入仍在持续加码。
值得注意的是，2019年该行在内部推出了名为零售数据“仪表盘”的管理提升项目。作为全行数字化转型的重点工程之一，该行零售条线组建了专门的客户分析师团队，与外资股东ING方面的专家对接，深入借鉴其在金融科技应用、客户精准画像和渠道体验优化等方面的先进国际经验，旨在进一步挖掘海量的数据资产，为客户流量的经营提供动态化的监测与前瞻性的指导。
该“仪表盘”项目一期已成功孵化并投入应用，二期正在紧密研发。2020年，该行针对核心价值客户进一步提出了客户倍增计划，秉持“批量”与“质量”并重为原则，拓展高质量的客户群体、培育业绩持续增长的源泉。
线上用户破千万 北京银行拟筹建3000人体验师团队
4月末，各家A股上市银行年报陆续披露，零售板块发展、尤其是数字化转型成效再次成为投资者关注的热点。作为城商行队伍的领跑者，北京银行毫无悬念地交出了靓丽的答卷。
2019年末，该行线上用户突破1000万户，接近整体客户的50%；线下网点全面完成智能化改造，PAD银行升级2.0平台，智能机具全年业务量同比增长3倍，智能渠道的基础业务替代率达到95%以上。
特别是在“移动优先”战略指引下，“京彩生活”APP历经近百次敏捷迭代升级，综合服务能力与体验显著提升，移动用户规模突破600万，同比增长31.8%，近五年年均增幅超过50%；规模增长的同时客户活跃显著提升，APP日均启动次数提升62%，MAU同比大幅增长98%。在各类第三方进行的银行APP测评排行中，该行排名与得分较2018年实现了显著提升，稳居城商行榜首。
谈及下一步发展规划，该行零售负责人不断重复“体验”这一关键词。该负责人透露，根据2019年提出的移动银行建设规划，全新版本手机银行将于今年下半年推出。目前该行正在积极筹建3000人以上规模的客户体验师团队，主要从反映问题最多的客户中、从距离客户最近的一线员工中招聘体验师，同时灵活引入专业人才，构建“客户+客户经理”、“专员+专家”的多层次队伍。体验师队伍将首先从移动渠道着手，以“刀刃向内、自我革命”为宗旨，致力于打造全渠道一体化、数字化、智能化的极致体验。
北京银行一季度发放支小再贷款52.4亿元 有效支持北京地区小微企业复工复产
北京银行积极服务国家重大战略，支持京津冀协同发展、一带一路、长江经济带人民币公司贷款余额752亿元，增幅13%。截至2019年末，为北京市88%的创业板、85%的中小板上市企业及80%的新三板企业服务。
2019年，北京银行作为北京世界园艺博览会唯一合作金融机构，为世园会提供金融宣导、支付结算、账户管理、贵金属代销等一系列金融服务。北京银行自主研发的“京信链”供应链全线上金融创新产品，于北京世园会期间精彩亮相，供应链全链条服务能力持续提升。
北京银行“京医通”项目已覆盖北京27家三甲医院，截至2020年一季度，累计发卡达2381万张,市属门诊预约率近90%，已成为北京市最主要的预约挂号渠道。
疫情爆发以来，北京银行全力推进人行再贷款投放。2020年一季度，发放支小再贷款1630笔、金额52.4亿元，加权平均利率4.29%，有效支持北京地区小微企业复工复产。2020年一季度，已成功发放防疫专项再贷款55户、75笔，金额19.44亿元，加权平均利率2.86%，发放规模及户数在北京地区三家地方法人银行排名第一。成功发行400亿元抗疫主题小微金融债券。3月12日，发行市场首单获批的抗疫主题小微金融债券，也是目前规模最大的抗疫主题金融债券，募集资金中不少于200亿元专项用于与疫情防控相关的小微企业贷款。
北京银行营业收入和净利润增速创近四年新高
2019年，北京银行营业收入和净利润增速创四年新高。实现营业收入631亿元，同比增长13.77%，较上年提升3.57个百分点。实现净利润216亿元，同比增长7.22%，较上年提升0.57个百分点。
净利润增长的主要驱动因素：一是生息资产规模保持稳健增长，本外币总资产规模较年初增长6.38%，其中贷款总额达到1.45万亿元，较年初增长1849亿元，增速14.63%，增速持续保持在15%左右；金融投资较年初增长477亿元，增速5.13%，保持持续稳健增长。
二是净息差实现稳定提升，在利率下行趋势下，优化资产负债结构，资产端贷款占比提升4个百分点，通过大力发展高收益线上贷等零售贷款，并拉长贷款期限，使得贷款平均收益率提升16BP，推动资产收益率保持相对稳定。负债端保持同业负债占比在30%合理范围，控制结构性存款占比，带动负债平均成本率下降19BP。全行净息差为1.95%，较去年提升7BP。
三是管理效能持续提升，成本收入比23.2%，保持良好的成本管理能力。优化成本结构，加强对科技创新投入，2019年科技投入达到18亿元，增幅20%，科技投入约占营业收入的3%。
2020年是我国全面建成小康社会的收官之年，是首都北京建设国际一流和谐宜居之都的关键一年。北京银行党委书记、董事长张东宁表示，北京银行将继续以新时代中国特色社会主义思想为指引，牢记初心使命，坚持稳中求进，坚决与市委市政府的战略部署和监管部门的工作要求同步同向，全力服务首都发展，全面强化风险防控，持续创造良好业绩，推动北京银行事业行稳致远。