2月3日晚，圆通速递总裁相峰走访上海静安门、徐汇万体馆等网点慰问一线员工，与网点负责人、业务员进行深入沟通和交流，并要求各网点提高服务水平，提升客户体验。
在网点现场，相峰总裁首先代表喻董事长对奋战在一线的员工表示诚挚的谢意和衷心的问候，并与网点负责人、业务员进行了亲切的交谈。相总详细询问了各网点年底快件量情况，对一线员工的春节福利情况进行了问询，要求各网点负责人做好员工节后返岗工作，对于春节期间坚守岗位的员工，要全力做好春节期间的员工关怀工作。
随后，相峰总裁传达了国家邮政局《关于做好春节期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》精神。相总指出，服务是圆通必须常抓不懈的工作，是圆通做百年企业的根本。当前，快递行业市场竞争日益激烈，各网点一定要秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，努力提高服务质量和服务水平，为客户提供安全、便捷、优质的快递服务和产品，以服务和时效赢市场。
相峰总裁在网点负责人的陪同下，还实地参观了网点的办公、操作场地，详细了解了网点一线员工的工作情况，亲切询问了其作息时间和生活情况。同时要求员工注意安全生产工作，消除各类安全隐患，齐心协力，保障快件操作、运送和收派件效率，圆满完成春节期工作任务，为客户交出一份满意的答卷。
