8月12日，香港国际机场发生非法集会，造成机场运作瘫痪，大量航班取消。据香港国际机场公告，今日（8月13日）实施航班重新编配，航班升降将会受到影响。旅客在出发前往机场前，请透过机场网页了解最新航班情况，亦留意航空公司有关航班的最新消息，并在确认航班后才出发前往机场。根据飞常准统计，截止8月13日10:00，香港机场已取消进出港航班322架次，占比28.27%。
有消息显示，有网民号召于13日下午一点再次发起机场集会。
根据中国民用航空局在其官网公告，表示针对近期香港机场安全运行受到的影响，中国民航局作出部署，通过增加运力、做好机票退改签、提升粤港澳大湾区机场群中转能力，保障内地与香港间旅客正常出行。
为此，各航空公司发布了关于中国香港航线相关机票特殊处理的通知，建议您拨打航空公司客服电话或登录其官网查询航班信息。
以下信息截至至8月13日15：00
【关于香港航线相关机票特殊处理的通知】 一、适用客票 客票为南航784票证，出票日期为2019年8月12日（含）前，旅行日期为2019年8月12日（含）至2019年8月18日（含），客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段（包括南航实际承运航段及代码共享航段）。 二、操作办法 对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至8月25日（含）前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班，按照自愿变更处理。
尊敬的各位旅客：
因香港机场服务保障能力受限，山航确认取消8月13日SC4823/4824烟台=香港、SC4789/4790济南=香港航班，后续山航将根据香港机场运行情况动态调整航班。为方便旅客出行，现将相关机票退票、变更规定通知如下：
一、适用航班及日期
凡2019年8月13日0时（含）前购买的旅行日期为2019年8月13日（含）至2019年8月18日（含）山航实际承运的涉及中国香港航线航班。
二、适用范围
所持票证为324客票的旅客（仅限山航实际承运航班）。
三、退改规则
1、变更：旅客在2019年8月13日（含）至2019年8月18日（含）间提出申请，在客票有效期内免费变更一次至2019年8月25日24时（含）前山航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班；
2、退票：旅客在2019年8月13日（含）至2019年8月18日（含）间提出申请，可在客票有效期内免费办理退票。
❤️如需帮助，您可通过原出票地退票，或致电山航客服热线95369、山航直属售票处办理机票改期。感谢您的理解和配合！
济南营业部 中心售票处0531-86916737
烟台营业部 天鸿售票处0535-5136578
受香港机场服务保障能力限制，为方便旅客出行，特提供川航香港航线机票免费变更、退票政策，具体规定如下：
一、适用范围
2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票
二、适用航班日期
2019年8月12日（含）-8月18日（含）
三、适用规定
1.允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日（含）之前的航班或办理自愿退票，免收退票手续费（包括原客票规则不允许退票的客票）；
2.2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理
关于中国香港地区航线客票特殊退改方案的通知
尊敬的旅客：
因受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，为方便广大旅客近期出行，春秋航空拟定如下特殊退改方案：
一、适用范围
凡在2019年8月12日（含）之前购买，旅行日期为2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已预订春秋航空（9C）承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。
二、处置方案
在客票有效期内，可免费变更一次至2019年8月25日（含）之前春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班，免变更手续费；变更至8月26日(含)之后的航班，按照自愿变更处理。
如申请办理退票手续，免退票手续费。
三、办理渠道
免费退票、变更可到原出票地、春秋航空直属售票处、机场柜台、或联系春秋航空24小时客服热线95524办理。
携程提请受到影响的旅客，及时调整行程，近期尽量避免前往香港地区，将要前往香港的旅客，请提前与航空公司确认您的航班情况。避免前往公共集会场以保证您的人身安全。
为了更快捷地调整旅客出行，携程商旅推荐旅客通过携程商旅APP进行退票改签等操作。
