受新型冠状病毒肺炎疫情影响，多家国内外及地区航空公司已陆续停飞中国或减少中国航班，并对退改签政策做出相应调整。携程商旅将实时更新各航司官方渠道提供的相关情况。
以下为截至2月27日17时，主要国内外航司停航、改退政策的信息汇总，供大家参考，由于政策不断更新，请以最新官方通知为准。（标红部分为最新更新）
以下为国内主要航司
针对疫情的相关政策
中国东方航空
复航
东航计划恢复国际航线5条，国内航线163条，详情如下：
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取消：
受新加坡政府暂停接收过去14天曾到中国大陆的旅客入境新加坡的决定影响，东航自2020年2月2日(含)至3月28日(含)取消新加坡至中国(上海/长春/杭州/泉州/长沙/烟台/昆明)往返东航实际承运航班。
受意大利政府暂停中国所有航班影响，东航取消2020年1月31日-2020年4月29日间，罗马至上海往返东航实际承运航班。
美国：
2月10日至3月28日期间，保留上海至洛杉矶航线（每周三、五、七执行）、福州至上海至纽约航线（每周三、五、七执行），暂停上海至旧金山、上海至芝加哥等航线。
3月29日至4月25日，在上述保留航线基础上，恢复上海至旧金山航线（每周一、三、五、六执行）、上海至芝加哥航线（每周一、三、五、七执行）。
中国国际航空
复航
国航将于2月28日复飞成都-法兰克福航班，航班号为CA431/432，每周二、周五执飞。（自2020年3月1日起，国航在法兰克福机场的航班截止办理乘机登记手续的时间将调整为航班计划起飞时间前60分钟，请您酌情做好出行安排。）
根据中国民航网消息，国航从2月21日起，批量恢复受疫情影响的成都出港始发航线。在华南方向，国航将全面恢复成都至广州、深圳航线，四川省内宜宾、达州、广元等重点劳务输出城市到广州、深圳航班也开始恢复。
华东方向，国航计划加密成都—杭州航线，复航成都至南京、温州、义乌以及广元—杭州航线。
在西部方向，国航计划陆续复飞新疆8个航点出发至成都的航班，在加密成都—乌鲁木齐往返航班的基础上，复航阿克苏、喀什、库尔勒、和田、哈密、库车、克拉玛依至成都航班。
旅游航线方面，国航逐步复航成都至丽江、大理、桂林等航线。
海外航线
中国大陆-美国航线：
2月11日至3月28日，原北京往返洛杉矶的CA983/4航班，调整为北京-洛杉矶-旧金山-洛杉矶-北京，班期为每周二、四、五、日；原北京往返纽约的CA981/2航班，调整为北京-纽约JFK-华盛顿-纽约JFK-北京，班期为每周一、三、六。
在保留上述航线基础上，取消以下航班：
中国大陆-新加坡航线：将保留北京-新加坡每天的CA969/970航班，及2020年2月2日的CA775/776航班，取消2月2日-2月29日的北京-新加坡航线及其他航班，成都新加坡航线的航班。
中国大陆-越南：将取消2月2-3月28日北京-胡志明市，北京-河内，杭州-芽庄，重庆-芽庄四条航线的航班及3月29日胡志明-北京航班
中国大陆-澳大利亚：将取消2020年2月3日至3月28日成都-悉尼，及2月5日-2月29日北京-悉尼，北京-墨尔本航线。
取消：
1月31日-4月29日：北京-罗马，北京-米兰，上海浦东-米兰，杭州-罗马
2月1日-3月2日：北京-乌兰巴托，呼和浩特-乌兰巴托
在2020年1月28日0点前购买的999客票（包括里程奖励客票），且航班日期在2020年1月1日（含）以后的国航实际承运航班或挂CA航班号的代码共享航班。
处理办法：客票有效期为自出票之日起一年，符合以上范围的客票只要在航班起飞前提出退票申请，一年有效期内均可办理退票，免收退票手续费。旅客在航班起飞后提出退票申请，按自愿退票办理，收取退票手续费；旅客申请办理客票改期，按自愿改期办理，收取改期手续费、舱位差价及淡旺季差价。
中国南方航空
复航
3月1日起，南航将陆续恢复大连至北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、重庆、临沂、成都、青岛、珠海、宁波等城市的航班共计479班，为企业复工复产提供运输保障。
2月25日南方航空宣布为了方便广大旅客出行，自2月25日起，南航原先由上海浦东机场出发，前往贵阳、沈阳、海口等地的11条航线往返航班，暂时转至上海虹桥机场运行，具体如下。
2月21日南方航空北方分公司消息，近期南航对航班进行优化调整，适度恢复了沈阳到北京、上海、广州一线城市的航班量，先期恢复为每天3-4班。同时，沈阳到其他重点城市，如深圳、成都、长沙、重庆、西安、乌鲁木齐、南京、贵阳、杭州、珠海等地的航班，也在逐步恢复。
已恢复广州至南充、连云港、徐州、赣州、南阳，深圳至南充、泸州、广元、常德，贵阳至深圳、杭州、厦门、上海、宁波等航线230个航班。
计划将于2月25日起恢复执行广州-长沙-内罗毕航线，每周一班。
取消：
3月29日至4月28日CZ310/309北京大兴-香港往返航班
3月31日至4月28日每周二、四CZ317/318北京首都-首尔金浦往返航班
3月31日至6月18日CZ679/680北京大兴-伊斯坦布尔往返航班
2月10日-3月28日 广州-巴黎CZ347航班逢周246已取消
2月11日-3月28日 广州-悉尼CZ301航班已取消
2月11日-3月29日广州-墨尔本CZ343航班已取消。
2月11日-3月28日广州-布里斯班CZ381航班已取消。
2月11日-3月29日广州-内罗毕CZ633航班已取消。
2月5日后广州-墨尔本CZ643航班已停飞。
2月11日-3月28日广州-阿德莱德CZ663航班已取消。
2月5日后广州-悉尼CZ601航班已停飞。
2月11日-3月28日广州-阿姆斯特丹CZ307航班逢周2357已取消。
2月10日-3月30日广州-珀斯CZ319航班已取消。
2月11日-3月28日广州-温哥华CZ329航班逢周245已取消。
2月11日-3月28日广州-洛杉矶CZ327航班逢周246已取消。
2月11日-3月28日广州-纽约CZ399航班逢周246已取消。
广州-三亚-伦敦CZ651航班已停飞。
2月5日起广州-普吉CZ6053航班已停飞。
2月11日-3月28日广州-普吉CZ6057航班已取消。
2月11日-3月28日广州-普吉CZ6063航班已取消。
2月9日-3月29日广州-名古屋CZ6055航班已取消。
2月11日-3月28日广州-清迈CZ3033航班已取消。
2月11日-3月28日广州-清迈CZ8327航班已取消。
2月10日-3月28日广州-巴厘岛CZ625航班已取消。
2月11日-3月29日广州-巴厘岛CZ8481航班已取消。
2月10日-3月28日广州-釜山CZ3031航班已取消。
2月4日-3月28日浦东-名古屋CZ379已取消
2月9日-3月28日广州-新加坡航班全部已取消
2月4日-3月28日广州-河内、广州-胡志明、广州-富国岛航班全部已取消
2月1日-3月28日广州-芽庄航班全部已取消
2月8日-3月29日广州-长沙-法兰克福CZ331已取消
2月9日-3月30日广州-长沙-内罗毕CZ6043已取消
四川航空：2月25日，川航将继续执飞成都-东京航线，航班号为3U8085/3U8086，每周二、周五直飞两班；2月27日，开通北京-成都-开罗航线，每周一班，去程航班号为3U8391，周四20:35从北京起飞，23:55到达成都，次日02:20从成都起飞，07:15到达开罗；回程航班号为3U8392，周五20:15从开罗起飞，次日12:15到达成都，16:30从成都起飞，次日19:20到达北京（以上均为当地时间，具体以川航官方渠道查询结果为准）。
取消从2月9日到3月2日部分国际航班。
海南航空：2月22日-29日期间，海南航空将陆续恢复从北京、上海、广州、深圳、杭州、海口、成都、重庆、贵阳、昆明、大连、三亚、郑州、长沙、济南等地始发的450余个航班。
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取消2月18日至3月26日多伦多至北京航线每周二、四的航班，每周一、三、五、六、日的航班正常执行，温哥华至深圳航线正常运营。取消2月6日-3月28日期间曼彻斯特-北京航班。
深圳航空：2月22日至3月1日，深航将恢复深圳往返西安、郑州、成都、重庆、绵阳、宜宾、南昌等，广深至西南，西南至广深、华东等方向的近600个航班。
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2月23日宣布已恢复近2000班。
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2月26日至3月28日，再恢复航班2400班，详情如下。
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厦门航空：厦航运营的洲际航线将保持服务不断航，福州-纽约航线保留每周2班，厦门-青岛-洛杉矶每周2班，厦门-温哥华每周2班，厦门-悉尼每周3班，厦门-阿姆斯特丹每周2班。地区航线方面，福建往返东南亚的新加坡、吉隆坡、曼谷、金边等航点，往返日韩的东京、大阪、首尔航点及台湾航点也均不断航，其中自2月19日起，福建至新加坡航班将确保达到每天一班。
吉祥航空：2月12日发布关于赫尔辛基航班消息，为平衡洲际航线运力投放、确保中欧航线畅通，赫尔辛基航线将作出调整：2月22日（周六）-3月28日（周六）期间保持每周周六1班；3月29日-4月24日期间保持每周周二、周四、周六3班。
吉祥航空2月21日宣布拟于近期恢复部分航班，具体如下：
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春秋航空：响应有序复工复学，保障旅客必要出行的顺利便捷，春秋航空计划新增恢复多趟航班，具体如下表：
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因公共卫生原因，临时取消以下航班：
IJ254/IJ253 天津=东京(成田)，取消日期为2月27日 - 3月28日
9C8737/8 上海=东营，取消日期：2月28日
9C6157/8 揭阳=曼谷，取消日期：2月28日
9C8635 虹桥-湛江，取消班期：天天班，取消日期：2020年3月1日-3月28日
9C8941 虹桥-泉州，取消日期：2020年3月1日
9C6255 虹桥-石家庄，取消班期：周1357，取消日期：2020年3月1日-3月27日
9C6256 石家庄-虹桥，取消班期：周1246，取消日期：2020年3月2日-3月28日
9C8733/4 浦东=太原，取消班期：天天班，取消日期：2020年3月1日-3月28日
9C8679/80 广州=石家庄，取消班期：周1346，取消日期：3月2日-3月28日
9C8541 浦东-广州，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月27日
9C8542 广州-浦东，取消班期：天天班，取消日期：3月2日-3月28日
9C8929 虹桥-广州，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月27日
9C8930 广州-虹桥，取消班期：天天班，取消日期：3月2日-3月28日
9C8803 浦东-厦门，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8804 厦门-虹桥，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8863/4 虹桥=厦门，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8531/2 浦东=长白山，取消班期：周123456，取消日期：3月2日-3月28日
9C8915/6 沈阳=兰州，取消班期：周246，取消日期：3月3日-3月28日
9C6233/4 揭阳=南通=烟台，取消班期：周2467，取消日期：3月1日-3月28日
9C8917 虹桥-深圳，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8950 深圳-虹桥，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8955 虹桥-深圳，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月27日
9C8956 深圳-虹桥，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8719/20 石家庄=兰州，取消班期：周246，取消日期：3月17日-3月28日
9C6107 浦东-重庆，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月27日
9C6108 重庆-浦东，取消班期：天天班，取消日期：3月2日-3月28日
9C8617/8 石家庄=包头，取消班期：周246，取消日期：3月3日-3月28日
9C6201/2 石家庄=银川，取消班期：周1357，取消日期：3月1日-3月15日
9C6201/2 石家庄=银川，取消班期：天天班，取消日期：3月16日-3月28日
9C8523/4 虹桥=恩施，取消班期：周246，取消日期：3月3日-3月28日
9C8723/4 浦东=十堰，取消班期：天天班，取消日期：3月1日-3月28日
9C8783/4 石家庄=张家口，取消班期：周3，取消日期：3月4日-3月25日
9C8598/7 宁波=揭阳，取消班期：周7，取消日期：2020年3月8日-3月22日
9C8775/6 虹桥＝深圳，取消班期：周56，取消日期：2月28、29日
9C6283/4深圳＝南京，取消班期：天天班，取消日期：2月28日-3月15日
9C6335/6深圳=宁波，取消班期：天天班，取消日期：2月28日-3月15日
9C8721/2大连=大阪，取消班期：周37，取消日期：3月8日-3月25日
9C8721/2大连=大阪，取消班期：周15，取消日期：3月16日-3月27日
9C8791/2浦东=札幌，取消班期：天天班，取消日期：3月16日-3月28日
9C8515 浦东-东京羽田，取消班期：周1357，取消日期：3月16日-3月27日
9C8516 东京羽田-浦东，取消班期：周1246，取消日期：3月17日-3月28日
9C8577/8浦东=佐贺，取消班期：周36，取消日期：3月18日-3月28日
9C6159/60 广州=大阪，取消班期：周37，取消日期：3月8日-3月25日
9C6159/60 广州=大阪，取消班期：周12456，取消日期：3月16日-3月28日
9C8851/2 虹桥=西双版纳，取消班期：周1357，取消日期：2020年3月1日-3月27日
9C8851/2 长沙=西双版纳，取消班期：周1357，取消日期：2020年3月1日-3月27日
澳门航空：澳门航空将在三月逐步恢复杭州、南京、常州、南宁和太原航班，并加密北京、上海、厦门和成都航班。
主要国际航司航班调整
美国联合航空：延长停飞北京、成都、上海、香港航班至4月24日。
达美航空：暂时取消自2020年2月6日起至2020年4月30日期间所有往返于中美之间的航线运营。
美国航空：来往达拉斯、洛杉矶和中国大陆的航班取消至4月24日，来往达拉斯和中国香港的航班取消至4月23日，来往洛杉矶和中国香港的航班取消至4月24日。
英国航空：往返于伦敦希思罗与北京、上海之间的航班取消时限将延长至4月17日（含），往返香港的航班暂未受到影响。4月19日-5月31日往返北京的航班恢复为每周4班，4月18日-5月31日往返上海的航班恢复为每周3班。
法国航空：法国航空决定将北京和上海航线暂停服务延长至2020年3月15日（含）。自2020年3月16日起，根据态势发展变化，法航与荷航将逐渐恢复北京与上海之间的航班运营，届时北京与上海将隔天执飞一个航班。通过这种方式，依据每天运营情况，法航荷航将实现每天均有航班从巴黎或阿姆斯特丹出发连接上海或北京。自2020年3月29日起，法航荷航航班时刻将恢复正常。法航往返武汉的航班也计划于2020年3月29日恢复。
全日空航空：全日空决定全面延长受影响航班的退票时间，2020年4月20日前搭乘的机票可在有效期内免费退款。此外，全日空25日宣布，3月2日-3月28日停飞关西=上海浦东（NH973/974）、3月3日-3月28日停飞关西=北京（NH979/980），由此连接关西和中国大陆的航班将全部停运。截止2月25日取消或变更航班如下：
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加拿大航空：加拿大航空公司2月25日宣布，将往返加拿大与北京和上海之间的航班停飞期延长至 2020 年 4 月 10 日。暂时停飞多伦多至中国香港的每日直达航班直至 2020 年 4 月 30 日，温哥华至中国香港航班继续运营。
汉莎航空集团：汉莎航空集团旗下德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司以及奥地利航空公司往来中国大陆的航班暂停时间将再做延长。往返北京、上海、南京、沈阳和青岛的航班，暂停至3月28日。3月往返香港的航班将部分被取消。
新加坡航空及胜安航空：成都、深圳、厦门三个航站将于2020年2月17日至3月28日期间，暂停航班服务。在2020年2月至3月28日期间，继续保留北京、上海每天一班、广州每周一、周三、周五各一班，以及重庆每周一往返新加坡的少量航班。
荷兰皇家航空：暂停北京和上海航线将延期至3月15日（含）。自3月16日起，荷航将恢复飞往北京和上海的航班服务。这两个城市之间将隔天执飞一个航班，因此荷航提供至少每日一个班次连接阿姆斯特丹和中国大陆。自3月29日起，荷航将恢复北京和上海航线的每日航班。成都、杭州和厦门航线的服务将暂停至3月28日（含）。
北欧航空：北欧航空2月21日宣布减少往返香港航班的运营班次，原定每周五班的航班将在三月减少至每周三班，四月每周运营四班，五月恢复正常运营。往返上海及北京的航班班次，亦会在四月及五月有所减少。
自1月31日起暂停北京和上海往返欧洲航线，以上航线将停航到3月29日。4月起恢复往返上海和北京的航班。
阿联酋航空：2月5日起暂时停飞上海和广州航班，北京航班继续保留，恢复日期待定。北京出发的旅客需要提前4小时到达机场并接受额外的医学检测。中国香港航班正常运营。阿联酋航空取消从2月21号到4月30阿联酋 –北京首都往返EK309/308航班，阿联酋-北京首都EK306/307维持不变。５月份将恢复每天一个航班，从上海／北京/广州出发。
阿提哈德航空：上海进出港航班、成都进出港航班、北京至名古屋进出港航班，停飞时间均延长至3月28日。北京至阿布扎比长航线进出港航班继续运营。2月21日至3月28日期间暂停香港-阿布扎比航线航班。
卡塔尔航空：往返北京(PEK)、上海(PVG)、广州(CAN)的航班暂停运营，直至2020年3月15日；往返成都(CTU)、重庆(CKG)、杭州(HGH)的航班暂停运营，直至2020年3月31日。
维珍航空：伦敦至上海的航班服务暂停至3月28日。下一班从伦敦至上海的直飞航班（VS250）将于3月29日（周日）从伦敦希斯罗机场起飞。上海至伦敦的航班（VS251）将于3月30日从上海浦东国际机场起飞。
大韩航空：所有中国籍乘客（不管出发地为哪里），若没有有效的韩国签证，在韩国境内的所有机场（ICN，GMP，PUS，CJU）单纯转机也不可以。(持有有效韩国签证的旅客可以正常转机，但武汉签发的不可以)。限制时间：2.2日开始-另行通知。
大韩航空决定减少及取消中国地区部分航线航班，因随疫情发展状况，航班时刻可能会有调整，建议旅客前往机场前查询航班最新动态，以下为详情：
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韩亚航空：对中国及亚洲部分地区航班取消及停飞，如下表，各航线具体航班信息可在官网-航班查询-页面查询。
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土耳其航空：暂停运营其飞往北京、广州、上海和西安的航班直至2020年2月底。土耳其航空公司决定将取消2020年3月份中国地区（北京、上海、广州、西安和香港）往返于土耳其的部分航班（取消航班如下）。
芬兰航空：3月1日至3月28日期间取消飞往北京首都机场和上海的航班。此外，在3月1日至3月28日期间将每日两班飞往香港的航班缩减为一班。
1月31日，芬兰航空宣布将于2020年2月6日至2月29日期间取消所有往返中国内地的航班，于2020年2月5日至3月29日期间取消飞往广州的航班，并将停止接受2020年1月31日至2月29日期间中国内地航班的预订。
此前，芬兰航空已经宣布在2月5日至3月29日期间取消北京大兴航班，在2月8日至3月29日期间取消南京航班，以上决定仍保持不变。
捷星新加坡：将从1月31日起，暂停往返中国合肥、贵阳及徐州这三个城市的航班。
斯里兰卡航空：2月6日-3月28日每周飞往北京、上海及广州的航班分别减少至4班、2班、3班。
印度航空：印度航空公司将在2020年1月31日至2020年3月28日期间，暂停印度往返于中国上海的航班。AI 348(BOM-DEL-PVG)和AI 349(PVG-DEL)
西班牙国家航空：西班牙国家航空决定在3月和4月内将飞往中国（马德里-上海航线）的航班暂时取消。
澳洲航空：2月9日起暂停运营悉尼到北京和悉尼到上海直飞航班到3月29日。
亚洲航空：亚航为所有预定了来往中国大陆及港澳台地区航班的旅客提供退回信用账户及全额退款的服务，适用于2020年3月31日（含）之前出发的来往中国大陆及港澳台地区航班。
埃及航空：由于受到部分技术环节客观条件的制约，将取消2月27日-3月14日期间计划执飞的开罗-北京-广州串飞航线，3月14日-3月28日的航班安排待定，等待后续通知。
以下航司宣布暂时全部或
部分停飞航线
（具体可查询航司官网）
以下航司将减少航班频次
国泰航空：2月22日国泰航空宣布临时停航计划，将于2020年3月28日前暂停航班服务的地点包括：
➜ 中国─内地及港澳台地区: 高雄、台中，以及所有中国内地城市（北京、上海浦东、成都及厦门除外）
➜ 美洲: 纽约（纽瓦克机场）、华盛顿
➜ 欧洲: 罗马、米兰、特拉维夫、伦敦（盖特维克机场）
➜ 亚洲: 济州、釜山、克拉克、达沃、新泻、冲绳、马累
➜ 大洋洲: 阿德莱德
国泰港龙：取消2月2日-3月28日往返杭州、宁波、三亚、温州及海口的航班（2月8日往返海口航班正常），来往广州的航班将于2月5日-2月29日期间暂停服务。
香港快运：于2020年2月7日，及2月12日至3月28日期间（包括3月28日在内）往返香港与宫古(下地岛)的航班将会取消。
长荣航空/立荣航空：2月10日至4月29日期间保留北京、上海浦东、上海虹桥、厦门和成都5个航点的部分航班，取消其余航班。
中华航空/华信航空：自2月10日起至4月29日止，两岸仅提供北京、上海浦东、上海虹桥、厦门及成都5个航点的部分航班服务，其余航班皆暂时取消。目前中华航空官网已公告未來20天內的取消航班，至4月29日前的两岸航班取消将于下周起陆续公布。
为了更快捷地调整旅客出行，携程商旅推荐旅客通过携程商旅APP进行退票改签等操作。
