辛劳日日匆忙过，弹指轻叩门。冰寒送暖唤芳春，点滴见德品，细微耀灵魂。信义为先身自爱，顾为上帝客为魂。克制奢望不染尘，工作挣模范，时时备殷勤。
2015年12月24日晚8点，正值一年圣诞平安夜，圆通快递员程昂走进中央人民广播电台“乡村之声“的直播间为广大听众朋友畅谈户外工作者背后的酸甜苦辣和辛酸往事。嘀嘀嘀嘀嘀，随着五秒倒计时，《寒冬里的温暖守望》系列节目冬季信使之快递员节目录制正式开始……
出身于山东枣庄，今年34岁，在北京从事快递行业6年，曾参与录制《鲁豫有约》。此刻坐在中央人民广播电台录制现场，程昂的脸上始终保持着憨厚和有赋有感染力的微笑。他用流利的语言和成熟的面孔与主持人阿朗畅所欲言，节目现场时时的传递出微笑声、讨论声。
冬至前后，天气越来越寒冷，穿行在街道上的都是你们忙碌的背影，天寒地冻，你们依然在岗位上坚守，用微薄之力发挥着社会作用，在刚刚过去的网购高峰快递行业是最忙碌的，大概忙碌到什么程度？
双十一全球淘宝狂欢节，快递业务量比往常要翻好几倍，高峰时间会持续一周左右，每天睡觉的时间最多也就4-5个小时，网购时代我们最大的心愿就是应客户之所求，急客户之所需，坚持当天件当天送的原则，把圆通的服务做到最好，寒冷的冬季，业务员全天都在室外奔波，有时候手脚都冻得没有知觉了，每天只能以喝热水或者送爬楼的快件用运动的方式来取暖，确保在给每一个客户送快件时都保持着饱满的热情，我相信圆通快递员都是这样做的。
随着节目的进行，畅聊的话题也越来越多，程昂和主持人之间的配合也越来越默契，通过节目的录制旨在让更过的人群了解圆通品牌，了解快递员背后的辛劳，了解快递员背后不为人知的心酸故事，快递的背后有着千万人的支撑，程昂的背后始终坚持的是对快递事业的认真负责，同时回报给他的是客户对他的认可，客户喜欢他赋有感染力的笑容，也许笑容就是他送给客户最好的名片。
晚9点，节目录制圆满结束，也给程昂的平安夜留下了满满回忆，鲜活的人物，鲜活的故事，总有不尽人意的辛酸往事。程昂用自己的行动和优质的服务为圆通代言，将圆通速递的品牌传递到千家万户，节目最后程昂也呼吁各位听众朋友在接触到快递员时，能够多一份礼貌，多一份理解，多一份宽容，也许快递员只是您身边的小角色，但是希望您给予他们更多的尊重和支持，让都市的冬季多一份关怀和温暖。
