赵宏武今年32岁，他是圆通陕西咸阳加盟公司一名普通的快递小哥。
“当时我媳妇给我说怀孕了，我就想让孩子出生以后生活好一点，听说快递员工资挺高的，就加入圆通，这一干就是四年”。赵宏武最初做快递的时候只有很小一片区域，一天基本就是50票，因为工资还和以前在工厂上班差不多，一度有放弃的念头，但是业务熟练之后赵宏武的派送区域扩大，件量多了，工资多了，就一路坚持着做了下来。
赵宏武每天早上7点来到建设路营业部，等公司送货的车一来就上车卸货，然后分拣出自己负责区域的快件，8点多骑上装了满满一车快件的电动三轮车出门。赵宏武的派件路线不是最快路线，但却是最优路线。他负责派送区域混合着家属区和办公场所，赵宏武会先送办公楼的快件，再送家属区的件。 “12点之前办公楼人都在，12点之后家属区基本人都在”。赵宏武一次次优化路线，既方便了客户收件也减少了自己的等待时间。
赵宏武有两部用于工作的手机。为了快速通知到每一个客户取件，他在通话中就会用另一个手机播出第二个号码，有时候顾客接电话快了，就成左手一个手机右手一个手机，可以称之为“双手机快递哥”。赵宏武介绍，现在咸阳的“双十一”高峰还未真正来临，按照往年情况，咸阳的快件会在14号以后多起来，持续一周。“现在还好，我一天打200多个电话，虽然一天派件170多，但是有些顾客正忙有些没接到，那就打第二个第三个”。
赵宏武派送区域内有个医院，这个医院件量比较多，平常二三十票就得等一个小时左右，碰到“双十一”件量翻三四倍，赵宏武等待的时间就可能是三四个小时。医生、护士有时候没接到电话，打不通电话的时候他也不急躁。赵宏武说，“他们正忙，我多等他们一点时间，把他们需要的东西送到他们手中”。
晚上6:45，赵宏武带着自己揽收到的快件和因各种问题没送出的快件回到营业部。但是他的工作还没有结束，他需要将揽收到的快件进行揽件扫描并且写大头笔，忙完这些，已经是晚上8点多了。赵宏武说：“其实现在时间还好，去年‘双十一’件量最大的那一周我们早上6点就到营业部，晚上11点多才能回家”。
天还未亮，孩子尚在熟睡时，赵宏武就离开家，准备上班；晚上回到家时，孩子已经躺在温暖的被窝中了。赵宏武感叹：“我家小孩都快认不出我了。”
