在刚结束不久的圆通速递收派员业务大练兵总决赛中，圆通山东省济南市章丘加盟公司（以下简称章丘圆通）业务员张旭不负众望，获得全网综合能力二等奖、实操笔试一等奖、理论笔试二等奖的好成绩。
赛后，张旭说：“首先感谢总公司组织这次收派员业务大练兵比赛，让我们这些在一线的业务员能够相聚在一起，虽说时间短暂，但是参赛的大家都在这次活动中找到了自身的不足，有了学习的目标，能够不断提升自己；其次要感谢我们章丘圆通的每一位同事，以及公司负责人，取得这个成绩与公司经常组织业务知识培训分不开的，大家聚在一起讨论在工作中遇到的问题，许多对我们来说比较棘手的问题经过一起探讨总能找到完美的解决方案。”
七年，匠人之路才刚开始
2011年时，刚入职的张旭还是一名普普通通的圆通收派业务员，章丘圆通还是仅仅只有一间小门面的网点；现如今，张旭已成为负责章丘学校区域的一名“老业务员”，每天用4.2米的箱货车将学校区域的快件运送回去，与两名同事将学校区域的快件派送下去。而章丘圆通也率先使用2000平米的大车间，运用先进的操作设备与仪器。对此，张旭满怀信心的说：“在圆通，我们见证了日新月异，在圆通，我们更看到了未来。”
收寄的是责任，派送的是服务
“您好，请问是***么？您的快递到了，请到门口取一下！”“您好，请出示一下您的有效证件，并将物品打开，看一下有没有违禁品！”这是张旭在入职以来收派的几十万件中每一次收派需要说的服务用语。
客户面前语气缓一些，态度好一些，客户叫取早一些，服务就会好一些，这是张旭收派服务时的秘诀；眼疾手快，细心辨别，这是张旭在万千寄递物品中物品识别环节记住的要点；纸箱翻飞，贴心询问邮寄地址、电话等，这是每次寄递需要重复的快件包装、运单填写的环节。
用他的话说“每个环节都要用心，虽然每一次收派快件都很普通，但将每一票快件的服务做到位不普通，我们收派业务员的工作并不平凡，快件不仅承担着客户的物品，也承担着我们全体圆通人的责任！”
撸起袖子加油干
撸起袖子加油干，业务收派工作没有“下班点”，服务质量没有“最高点”，张旭表示，在今后的工作中他会继续奋斗，不断提升自身技能，迎战高峰期，以实际行动为实现我们“圆通梦”做出自己的贡献。