“2019年，我希望每个业务员都能在他们的派件区域开一家终端门店，让他们都能把事业做大”。
在刚刚召开的圆通速递深圳区域2018年工作总结暨2019年工作部署大会上，广东省深圳市景田分公司（以下简称景田圆通）以“驿站平均渗透率100%”和“驿站平均签收率120%”两项最高成绩，获得“最佳终端建设奖”，分公司负责人胡德昌也提出了新一年规划，这让业务员们对于2019年的工作和生活都燃起了更高的斗志。
胡德昌的雄心壮志并非一时的脑热，从他负责的区域开设第一家终端门店起，景田圆通不断探索革新。事实证明，推进区域内终端门店的建设不仅增加了景田圆通的收益来源，还让负责门店管理的业务员收入整整翻了一倍。这也就不难理解他的区域会有越来越多的业务员主动要求开设终端门店。
景田圆通开设第一家终端门店的时间还要回到2016年9月。
当时，胡德昌刚刚接手景田圆通，由于人手不足常常带领快递员一起派件揽件。收派件的同时胡德昌也在不断仔细观察着自己接手的这个区域：这里外地租户和上班族居多，大多客户白天不在家，快递往往要到晚上才能派送，这些现实的问题都影响到网点的正常时效和签收。
通过深入的了解和调研，胡德昌觉得开设一家终端门店或许可以很好地解决这个问题。没多久，他就盘下了区域内的一家店铺，景田圆通小布尾村营业点开业了。
景田圆通位于深圳市区，建设终端前期成本（转让费、装修费、租金等）高昂，终端的模式对于业务员来说非常陌生，客户也需要时间来适应。和其他刚开始发展终端的分公司一样，种种问题困扰着胡德昌，但他仍然坚持不懈，因为这种方式才是正确的。
“首先让业务员接受并通过这种方式‘存活’下来，公司才可能继续。”在铺设第一家门店之初，胡德昌就决定今后终端建设的前期费用（租金、转让费、装修费等）由他来承担，业务员只负责经营，后期按月缴纳租金即可，为此他几乎可以说是将能拿出来的钱都投入到门店建设中。
一开始，业务员会利用上门收派快件的同时推广，门店也会通过各种活动引导用户自提自寄。现在，快件白天到达门店，业务员立即通知顾客，顾客选择方便的时段来取快递即可。 慢慢地，附近居民都知道了这家店，也开始到店门收件、取件。起初一些用户不理解，胡德昌和他的团队就开始逐渐优化提件的质量。
业务员把快递上的电话号码、社区楼、姓名等按照一定顺序进行划分用以提高取件效率，提升了门店自提的用户体验。慢慢的周边的用户都开始接受这种方式，投诉也比之前减少了，网点的时效和签收率得到了保证。
“到现在很多顾客都愿意把我们门店填成自己的收件地址。”胡德昌说到。
没过多久，总部也开始在全网正在推广妈妈驿站的终端模式，这种门店模式不仅兼顾了门店的收寄功能，还鼓励店内开设新零售拓展收入。这让尝到第一家门店带来甜头的胡德昌很是兴奋。
终端选址也很重要。
“目前，我们一般都选择距离快递柜较近的地方”胡德昌透露。他解释到，如果顾客愿意将快递存放快递柜，那么一般也愿意将快递存放在终端门店；但与快递柜相比较，终端门店的负责人员还拥有这面对面的服务优势。
2017年初，在亲自考察门店地址，蹲点调研客流量情况，了解周边覆盖居民情况，确定门店选址后，景田圆通又铺设了第二家门店。
此后，在他负责的区域九家妈妈驿站陆续铺设开来，整个区域的派送问题都得到了有效解决，门店内的商品销售也增加了日常快件外的收入。2018年6月，景田圆通妈妈驿站销售荔枝近3000斤；2018年年底，10家门店2个星期售完2吨柚子。如今，终端门店的揽收量翻了数倍，店内的零售收入也不断增长，负责终端运营的业务员工资也翻了整整一倍。
“目前看来推进终端建设是一个多赢的选择”胡德昌这样说道，“2019年，我希望每个业务员都能在他们的派件区域开一家终端门店，让他们都能把事业做大。”
