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“我是快乐的传播者”---圆通万能快递小哥李贺

“我是快乐的传播者”---圆通万能快递小哥李贺 圆通之家
2019-08-05
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导读:入职桦甸圆通两年来,李贺不仅业务上做到连续几个月零投诉,还是一个热心肠的小伙,他说:“我甘愿做客户的小跑腿。”

快递员除了收派快递还能做什么?

圆通速递吉林桦甸市分公司(下文简称桦甸圆通)快递员李贺说:“我还能帮客户倒垃圾、带外卖交水电费。”

入职桦甸圆通两年来,李贺不仅业务上做到连续几个月零投诉,还是一个热心肠的小伙,他说:“我甘愿做客户的小跑腿。”

比如,家住政府住宅楼六楼的张阿姨,每天在家带孙子,很不方便下楼,每次送快递李贺只要看见门口有垃圾都会帮忙拎下楼;南环小区的王大爷腿脚不好,又住在没有电梯的老式住宅区里,平时出行就很不方便。每次李贺送王大爷的快递都会在电话里顺便问一嘴:“王大爷您家里缺什么不?我顺便给你买过去。”两年来,公司多次接到客户的电话,点名表扬称赞李贺不仅服务热情,还处处替客户考虑。

不仅如此,每次客户邮寄贵重或者易损物品,李贺都用自己购买的减震填充包装物来帮客户包装,他说:“我搭点包装物没啥,少赚几块钱的事儿,客户的东西能完好送达最重要。”

2018年5月份,李贺在给一位比较年长的客户派件的过程中,恰巧遇到这位老人突发高血压,老人家住参场住宅区,儿女都上班,平时就一个人在家。当时老人强忍着病痛推开门,李贺见到此情景,二话没说背起老人冲下楼,给老人送到了医院。由于救助及时,老人最终脱离了生命危险。家属得知此事后,非常感动,多次要求重金酬谢李贺,却都被他拒绝了。当有人问起李贺“你当时是怎么想的?难道不害怕碰到不讲理的家人摊上官司吗?”李贺笑着说道:“当时没想过害怕,本能反应,这种情况换成谁都会第一时间想救人,不会多想其他的,其实,事后想想也害怕过,但我相信,这个世界上还是好人多!”

  

李贺经常把一句话挂在嘴边:“快递员这份职业具有挑战、激情、耐性和成就感!”每天看着客户收到包裹开心时的表情时,李贺觉得自己付出的一切都是值得的,感觉自己就是快乐的传播者。


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