
我是一条毛巾,我也不知道自己是怎么有了灵魂的。
当我有了感觉,就发现自己和无数的兄弟姐妹被层层叠在一起。很快,我就被一只手提了起来,经过一阵折叠后装进了一个方形的大口袋,被送进了商店。这时,我才第一次看清自己的形象。
我是一条粉丝色的毛巾。我和外面那些妖艳的贱货不一样,粉而不艳是我对自己的评价。
我本身是用呢绒布做的,虽然看上极其柔软光滑但也极富韧性,不像普通的纸那样可以随随便便撕碎的,而且弹性也不错,这也让我能变的更加的舒适。
唯一让我不满的就是套在身外的透明塑料袋,它将我紧紧的裹了起来,使得原本就因为被折叠起来而行动不便的我变得更加难以动弹,不给我丝毫的自由。
隐隐之中,我感到这不是自己最终的归宿。于是,我静下心来,安安静静地躺在那里,等待自己的主人。
幸运的是,我很快就被一位客户买了回去,虽然在路上看不清他的长像,但我知道不久就能自由了。
后来,才知道我的主人名叫蔡玉亭,他是圆通速递山东滨州分公司的一名快递小哥。主人今年30岁,个子不高,皮肤被晒的黝黑。
我的兄弟姐妹们一般都是被人类用来擦脸、擦手。却不曾料到,我的命运会如此与众不同。
主人在每天的派件过程中,总是习惯性的把我带上。每当看到快件包装袋上有灰尘或污渍,他就会用我把快件擦拭干净。一开始,爱干净的我总是拼命抗拒,挣扎着身体,蜷缩在一团,想要远离包装袋上的污渍……这时,主人就会狠狠地拽着我,使劲地往快件上擦拭,很快,我粉红的外表就变得和主人的皮肤一样黑了。
主人告诉我,他这么做的目的,就是让快件到达客户手中时干净整洁。所以,他去超市买下了我。主人干快递已经三年多了,他每天要收派160余票快件,并且长期保持“零投诉、零差评、零失误”,是名副其实的“五星业务员”。
作为主人派件路上的陪伴者和见证者,我发现,每一票件主人都会打电话通知收件客户。有时候电话没打通,主人就会在上午、中午、傍晚尝试着联系。实在联系不上,主人就会发一条短信提醒客户。主人经常说,“快递这个行业就是门儿到门儿的服务,及时送件上门才能赢得客户认可。”所以,只要是经主人手的每票快件,他都用心服务,做到百分百妥投。
收派件途中,主人总会和他的客户聊上几句,加个微信。主人经常说,“很多客户熟悉以后,都是通过微信联系的,客户有问题就微信咨询我,既方便又高效。”当快递件量少的时候,主人还会适当的放慢节奏,跟附近的居民多交流一下,了解客户需求,以便给他们提供更好的服务。
每次送件碰上“宣家大集”,主人总会主动帮送过快件的客户把赶集买的东西拿到自己的电动三轮车上,捎带手给客户送到家。我记得,一位70多岁的大姨就经常受到主人的帮助。“俺只要寄东西就找小蔡,这孩子光给俺帮忙,心肠太好了。”大姨说道。
就这样,因为服务到位,快件送的及时,找主人发件的客户也越来越多,我的身体消耗也越来越大。
很快,一两个月时间过去了,我也走到了生命的尽头。在我生命的最后时刻,主人向我倾诉,“感觉自己送的不仅仅是小小的快件,更是远方亲人的思念、朋友间的寄托、儿女们的孝心。每当看到客户收到快递时喜悦的心情,我的内心就充满自豪。”
我心满意足地闭上了双眼。因为我知道,很快就有另外一个“我”来陪伴主人。


