快递小哥丝路行 | 远在边疆 近在眼前——圆通助力直播带货

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23岁的新疆维吾尔自治区阿克苏小伙儿米尔扎提是一名直播带货网红。每天，几乎就在他直播一结束的当下，新疆阿克苏圆通小哥就把货车开到了他家的仓库门口，把早已码放整齐的各类新疆特产装车，发往全国各地。即便远在边疆，“直播+发货”也已成为圆通网络惯常的业务模式。

圆通阿克苏分公司（简称“阿克苏圆通”）距离扎提的仓库仅有几百米距离。每天，扎提在直播间推介产品，全国各地的网友在手机下单，圆通就到仓库打包发货。

“阿克苏”在维吾尔语中意思是“清澈透明的水”，这里的土壤和气候适宜多种农产品生长，是全国知名的苹果之乡、核桃之乡。

米尔扎提在短视频和直播平台上给自己起的网名是“新疆核桃哥”，对于自己能帮助当地销售“185纸皮核桃”至少100吨，他感到颇为骄傲。

目前在平台拥有21万多粉丝的米尔扎提，实际上，带货的新疆特产远不止核桃，还有大灰枣、阿克苏冰糖心苹果、苹果蜜等等，品种繁多，不一而足。

去年，因为疫情影响，阿克苏红旗坡农场有一个果农的冰糖心苹果销路受到影响，后来圆通与米尔扎提团队通过直播带货帮他解决了滞销难题，一周时间就帮忙销售苹果十几吨，远销浙江、北京、上海等地。

消费者在直播间购买了商品，最终要通过快递送到他们的手中。之前很长一段时间，米尔扎提团队跟其他快递公司合作，因为包装破损、果品损坏等出现过很多售后问题，因此他们不太敢大量销售苹果。

但出乎米尔扎提预料的是，与阿克苏圆通合作后，就几乎再也没遇到过什么售后问题，这给他的团队增加了信心，今年打算再扩大冰糖心苹果的销售规模。

米尔扎提说做电商，选对快递合作伙伴很重要，不仅可以节省不少成本，也能避免很多问题和麻烦。圆通优惠的价格和良好的服务质量赢得了他的心。

他表示阿克苏圆通一直能按时收发货，“能保证时效，虽然新疆离内地距离遥远，但是客户反馈都很不错。”

扎提说阿克苏圆通还给他专门配了一个“专属电脑”。因为他的仓库和家里都没有电脑，自己打不了出货单，阿克苏圆通帮他解决了这个难题。

在直播经济新模式下，针对直播电商服务的一套专门的快递服务体系日趋成熟。阿克苏圆通负责人介绍说，近年来，阿克苏地区抓“互联网+”机遇，大力发展直播电商等新业态。对此，阿克苏圆通也从业务拓展、设备投入等各方面都升级了服务。一方面，通过阿克苏电商协会的介绍，以及公司员工自己去当地市做推广等形式，阿克苏圆通目前与当地百余家电商客户已经建立了合作关系，旺季时每天就要发出3千票左右，最高单日达4千票。去年旺季期间，一天最高能发出农产品35吨；另一方面，面对日益增加的业务量，阿克苏圆通在今年初也上线了全新自动化分拣设备，以前需要7到8小时的分拣时间缩短至2小时，大大提升了服务时效。