视频来源 新华社
——“老家在哪？在这里工作还适应吗？”
——“我相信你们一定能通过圆通提供的这个平台，更好地实现自己的人生价值和梦想。”
5月16日，第三十一次全国助残日，位于北京顺义区的圆通速递助残基地暨北京共享客服中心分外热闹。当日，这里迎来了中国残联、人力资源和社会保障部的相关领导，他们专程前来看望在这里工作的圆通残疾人员工，了解、关心他们的工作和生活情况。
“非常开心也很感动，没想到有这么多领导来看望，还亲切地鼓励我们。那一刻我觉得在这里工作很自豪、很有价值。”肖秋月难掩激动之情。她是一名95后，肢残四级，目前是圆通北京共享客服中心的一名在线客服，她平均每天能接30多个电话并处理相关客服问题。尽管工作并不是直面客户，但在接电话时，她仍然面带微笑，她说她相信电话那头的客户一定能感受到。
肖秋月觉得，自己如今的生活充满了希望和信念，她要把更多的微笑和热情传递给身边的同事和客户。
冯天水是一名侏儒症患者，也是圆通的一名IT技术骨干。早在2015年，他就加入到圆通华北大区，并从一名IT专员做起，用过硬的业务技术和永不放弃的奋斗精神，成长为京北转运中心设备管理负责人。近年来，圆通持续在为残疾人员工晋升提供更为广阔的空间和平台，这让冯天水有了更大、更高的目标和理想。“未来，我还想做到技术部总监的岗位，我一定会为此努力的。”冯天水充满了自信。
黄子健，听力障碍一级，在入职圆通前是一名理发师。2020年，由于疫情的原因，黄子健所在的理发店倒闭了，他通过残联网上投递简历，并顺利被圆通录用。黄子健生活中一直乐观向上、积极阳光，他喜欢烹饪和打乒乓球。在共享客服中心为员工专设的解压室内，总能看到他打乒乓球的身影。
“感谢圆通提供的就业和生活的平台，让我在这里过得很开心。”黄子健很满足目前的现状。
目前，在圆通助残基地暨北京共享客服中心，共有119名快乐工作和生活的残疾人。中心总面积约3700平方米，共有52间宿舍、7间办公室，并设有休闲室、解压室、医疗室等配套设施，全方位为残疾人员工的工作和生活提供便利。
“在圆通，我最大的感动就是被接纳。因为圆通不仅帮助我们实现了就业，而且工作和生活的处处细节都为我们这些身体不方便的人考虑周到、提供便利，还让我们参加带薪培训。”肢残二级的客服唐小静表示。
圆通助残基地暨北京共享客服中心是圆通助残扶残事业的一个缩影。在圆通网络内，目前共拥有残疾人员工3500多名，许多残疾人通过快递平台，获得人生出彩、梦想成真的机会。在四川成都，患小儿麻痹症的圆通网点负责人唐建不但自己创业成功、被评为全国邮政快递行业劳动模范，还吸纳更多残疾人到网点就业；在福建漳州，只有一只手掌的残疾人大学生江兴达，开办了当地镇上第一家快递网点，用心经营10年了，成为最受当地居民欢迎的快递小哥。
“不管我们过去如何，我们都要从零开始，刻苦学习企业所需的技能和知识，更好地成为一名合格甚至优秀的员工。”现场，中国残联、人社部领导鼓励残疾人员工要在圆通平台上努力实现人生价值与梦想，更好地为企业、为社会服务。
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