4月1日，陕西省邮政管理局党组书记、局长孙海伟率领局机关党总支全体党员30余人一行来到圆通在西安的一家快件物流共配网点进行考察调研，该网点是圆通牵头的国家重点研发计划——“快件物流资源共享服务应用示范”项目的示范网点。
孙海伟一行对该网点的快递资源共享现状、科技赋能快递成效，以及快递进村、乡村振兴等情况进行深入了解。项目负责人、圆通副总裁英春陪同参观并做详细汇报。
英春在现场介绍，利用相应的科技信息化手段，该快递网点与同行采用共享共配模式后，快件设备使用率、车辆装载率、派送效率等各项核心业务指标都得到了显著提升，实现了网点降本增效及员工收入的增长。
此外，在客户体验方面，英春介绍，圆通充分利用大数据以及新媒体手段也得到了良好的改善与提升。通过打通“电商-快递-客户”这一链路的上下游数据，根据社交媒体属性及用户习惯，在可控成本下，网点逐步实现了末端收派的个性化服务，用户黏度、满意度等指标得到提升。
孙海伟对示范网点取得各项进步与成绩表示充分肯定。他强调，快件物流资源共享正是要充分利用科技赋能，消除快递网点长期存在的设备闲置率高、基础设施重复建设等痛点问题，进一步实现降本增效，提升服务体验，更好服务老百姓。
孙海伟指出，今年是国家“十四五”开局之年，也是全面推进乡村振兴战略的重要一年，各种利好政策层出不穷，而快递又是农村经济流通循环体系的重要组成部分。所以，快件物流资源共享在做好自身业务的基础上，更要为“快递进村”工程做好服务，努力解决农村快递服务成本高、村级网点覆盖率偏低、服务不到位等问题，打通农村地区，特别是贫困地区的“工业品下乡”和“农产品进城”的双向流通渠道。
参观完示范网点后，孙海伟一行还考察了圆通信息科技公司西安总部。英春就圆通在全面推动数字化转型过程中所做的工作，以及利用科技化、信息化手段，提升人均效能、降低运能成本、优化客户体验等方面取得的成绩进行了汇报。
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