连续多年荣获圆通山西省朔州市分公司（简称“朔州圆通”）“优秀业务员”的张日军，近日又获双项殊荣：朔州市2020年度“新时代最美劳动者”与朔州市劳动竞赛委员会授予的“五一劳动奖章”。
晒得黝黑的脸，干净的衣服，老北京布鞋，加上略带腼腆的憨厚笑容，张日军看上去是再寻常不过的一个人，因为偶然的机会进入圆通，一干就是五年。五年来，唯一变化的就是日常的衣服换成了圆通小哥的工作服，始终如一的朴素面貌背后，展现的是敢于担当的敬业精神。
刚进公司，看着身边的同事都是80后、90后，47岁的张日军感到很大的压力，担心自己做不过年轻人而被淘汰。但是他把这种压力化作了动力，虚心学习、苦练业务技能，对待工作有毅力、对待客户有耐心，一直是公司的优秀业务员。
在张日军看来，好的快递小哥要做到“四勤”——嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。
嘴勤，就是多学多问，他积极学习业务知识，遇到不懂的就向领导或是老员工请教，对待客户更是礼貌用语不离口；手勤，就是多写多记，工作期间，他每天都做好客户记录、交接记录、问题记录，不断总结经验教训，工作效率也因此不断提高；腿勤，就是多跑多动，在收派快件过程中，他坚持取件上门、派件到户，有的客户上午不在，他就下午再去，今天不在，他就明天再去，从没有抱怨过，“我多跑两步，客户就少跑两步，快递，不就得方便客户么”；脑勤，就是多思多想，在工作过程中一直勤思善学，成为了公司的业务骨干。
对待客户，张日军总是有十足的耐心和毅力。有一次，有一个总共20件，每包约20公斤的水果，张日军立刻联系收件人，请家里留人，早上分装货后第一时间给送去。当得知收件人是一位70岁老人时，张日军是上上下下爬楼20次把水果件一一送到5楼的老人家中的。还有一次，同样是这个老人的水果件，一共10件，等他同样是一件一件送上楼时，老人却告诉他还缺10件。耐心的张日军安抚好老人后，立即询问发件方才得知这次是分批发货了，预计当天下午就能到。收到货后，张日军又第一时间把剩下的10件水果送到了老人家中。
对于快递小哥们来说，常年风吹日晒雨淋，感冒发烧、磕磕碰碰都是常有的事。有几次重感冒，体温高达39度，即使被批准了休假，但考虑到换人顶班，可能会因投递路线不熟，影响投递质量，张日军仍坚持带病投递，把件派送完才放心下班。还有一次，风雨交加的一天，张日军由于送件着急，额头不小心磕到了快递车门上，划出了一道口子，血流了不少。想着派送延误，客户会着急，张日军就简单地将血止住后，继续派送。直到当天傍晚6点多，将所有包裹都安全无误派送到客户手中后，他才赶去医院包扎。
平日里的张日军并不多言，憨厚的笑容却总是挂在脸上。他说：“每当我看到客户安心接到包裹，我就会有一种虽苦犹荣、虽苦犹甜的感觉。”
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