“就像向日葵一样欣欣向荣的感觉”——圆通广州公司的一位员工，在一篇文章中这样比喻他身边的同事。
是啊，向日葵，向阳而生，昂扬向上，风雨中也不低头，温暖中充满力量，不正像我们身边那些可爱的圆通伙伴？
受此启发，《圆通之家》开设了《向日葵》栏目，面向全网圆通人征稿，欢迎分享在圆通工作、生活中的经历和感悟，长短与形式不限，要求表达真情实意、传播正能量。
近日，从业8年零投诉率的曾繁柱获得吉林省第四届“最美快递员”荣誉称号，这是多年勤恳的付出得到了肯定，同时他也获得了同事与客户的祝福。入职圆通8年，从初入快递的紧张无措到现在的得心应手，他一直在用行动诠释如何成为一个优秀的快递人。
圆通速递吉林长春万豪分公司 曾繁柱
曾繁柱一直在圆通吉林长春万豪分公司做快递小哥，妻子也在圆通做客服。做快递前，曾繁柱是跑大车的司机，因为跟家人聚少离多，在亲人的推荐下加入了离家近的圆通。从此，送快递便成了他的“铁饭碗”，靠着快递养家糊口。
人人都说干快递累干快递苦，他当时就是偏不信，觉得能跑得了大车肯定能干得了快递。但刚入行就碰了一鼻子灰，第一天送的第一个快件就被客户说了一通——为什么不能直接派件，还提前打电话，孩子睡觉都被吵醒了，还说要打电话投诉他。他像个小孩一样，立于门外，紧张无措，连连向客户道歉。
从那一刻起他就知道想要送好快递光靠满腔的热血和一身的力气可不行，他虚心向老师傅们学习，学习派件的技巧和妙招，很快也就熟悉了。现在的曾繁柱，与客户建立了良好的关系，他派件返回的途中，走在路上偶遇客户，客户会停车摇下车窗跟他打招呼，还很内行的问他“今天件送得怎么样，送了几百票，还有多少了？”
快递这份工作，干的时间越久越舍不下。工作中难免有“头痛”和棘手的事情，有时曾繁柱真的想一走了之，但一接到客户的电话，又好像打了鸡血一样，满血复活了。
2015年曾繁柱妻子怀孕，他也都是早出晚归的。好不容易请一天假陪妻子在家，客户打电话说邮寄的身份证显示到了，办事急用，想请他今天派送过去，他又“撇下”自己的爱人，去给客户送快件。
2018年他所负责的小区里有好几个孕妇，都是白天不在家，晚上有时间收件的，他也总是晚上8点多去给她们送件。现在这几位客户也都成了圆通的“忠实粉丝”，发件都只找曾繁柱，每次去送件都给他一些自制小零食，夏天还总是给他拿几袋冷面来降暑。
从事快递的这些年凭着越来越高的业务水平，曾繁柱也收到了很多来自客户的表扬。
2021年3月份，客户赵女士要给自己的妈妈邮寄玻璃碗，但玻璃属于易碎物品，他很用心规范地帮助客户包装发货物品，最后赵女士收到完整没有破损的快件，赵女士便打来电话表扬他。就是这样一件件的事情，在他的快递生涯中是不断的，这也更加坚定了他干快递的心。
尽管干快递这些年基本都没睡过囫囵觉，基本都是睡到一半就赶紧起来了，像“双11”这种快递人的大节日，凌晨一两点的时候，总是拖着半清醒的身体起来送件，有时候为了更高的效率，直接不回去了，在快递旁眯一会。
为了提高派件的效率，曾繁柱狠下血本，买了两个车，一个三轮车，还有一个面包车。“我送的片区大多是商铺、写字楼，要挨家挨户去送上门的，但三轮车装的少，要是只用三轮车送的太慢了。我一般会将装满快件的面包车停在商场附近，然后再拿一部分快件装到三轮车上进行派送，三轮车能走窄路，送的快，这样能节约不少时间，客户能快点收到，我还能多送一些。”
经过多年努力，曾繁柱开了一家妈妈驿站，在圆通这个平台上实现了创业梦，就像他说的“我们每个人都有很多可能。”
“我现在负责两个片区，驿站区域由我爱人负责照看，从客服转变成店长。我自己负责另一区域的派件，驿站的件每天在600票，我每天派送的快件在200-300票之间。‘’双11‘’的时候件量会更多一些，加起来能达到1200票左右。”凭借辛勤的劳作，曾繁柱生活过得越来越好。
疫情期间，曾繁柱也是心系客户，克服困难，坚持在岗位上服务客户，保障客户的基本寄递需求，同时他也会帮忙给客户带生活必需品，更是暖心的提醒客户做好防护，宣传基本的防疫知识。
“我感谢我的客户，他们成就了我现在的生活，他们既是我的客户也是我的朋友，在街上见面也会热情打招呼，我很感谢圆通平台提供这样的机会给我，作为快递小哥，我用8年的时间收获了无数句谢谢。在今后，我依旧会是那个争分夺秒与时间赛跑的业务员”。
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