最近一两个月，几场突如其来的暴雨下得令大家揪心。惊人的降雨量直接导致了多场洪涝灾害的发生——物资损毁、房屋垮塌、人员伤亡……京津冀、东北等地民众的生活均受到不同程度的影响。
昔日家园一时失去了色彩，大众传媒上，与灾情有关的消息持续牵动着大家的心。在政府的主导下，社会各方也都立即行动起来，积极调动资源，控制了险情，转移了受灾群众。妥善完成紧急救援工作之后，又迅速投入灾后的恢复和重建工作。
在救援救助的过程中，灾区最紧迫的需求是什么？字节跳动公益找到了应急管理部社会应急力量协调专家王海波，希望从他那里了解，怎样能更有效地给予救灾工作更多的支持。
问题一
灾情面前，灾区需要什么样的支持？
王海波：
受灾地区第一时间需要的，肯定是紧急救援，也就是生命救援。比如这次水灾，涿州，包括周边的几个县区，都受到了非常强烈的冲击。灾情一发生，消防、武警官兵等国家力量立马介入，一些社会应急力量也作为补充参与其中。大家齐心协力，控制了险情，转移了受灾群众，保证了他们的生命安全。
一方有难、八方支援的精神感动着我们，但同时，一些社会力量出现了无序、无效的问题。很多队伍没有注册，甚至没有专业的设备就来了，反而导致自身陷入危险。还有一些网红为了蹭流量也蜂拥而至，造成灾区的拥堵。这样的情况一定要避免，救援队一定要在国家应急部的社会应急力量救援协调平台上报备、申请，拿到救援码以后再开展救灾工作。而对公众和企业来说，紧急救援阶段，更好地做法还是参与筹款，尽量不要立刻赶往灾区。一个是本身就很危险，另一个是去了可能也做不了什么。
通常大家对灾区的关注，更多地也是集中在紧急救援阶段，因为这个时候的画面更触动人心。但在这之后，家园的重建其实至关重要。有些地方整个村庄都被毁了，道路、基础设施都不复存在。房子被淹，里面的生活设施全部报废。大量农田被浸泡，农作物严重受损。这么大的破坏想要复原，需要大量社会资源来对接。可是急迫的情况过去了，大众关注少了，能对接到的资源也就少了。如果能在这一阶段给予灾区充分的帮助，灾区民众的生活恢复起来会更迅速。
问题二
灾后重建阶段，各方具体存在怎样的需求？
王海波：
从村庄的角度就是要进行清淤、消杀，包括村民自己住所的清理，这部分工作量是非常大的。我去到涞水那边，看到好多被从山上冲下来大石头，有的甚至重达几十吨，所到之处的破坏力可以想象有多强。村镇的基础设施、房屋损毁得都很严重，恢复起来需要的时间很长。
然后就是一些生产企业、养殖户、种植户的损失也很大。养殖场基本都被泡水，农田也被冲毁。还有就是医疗，很多医疗诊室，乡村的卫生所都被毁，累计起来可能有上千所。学校也在面对类似的问题。大概有1100所学校不同程度地受损，有的清淤以后就可以重新使用，有的损伤比较大则需要进一步的修复。
马上就要开学了，受损不严重的学校可能会选择把设备和活动区域进行清理，然后投入使用；受损严重的可能会考虑借址复课。总体来看，校舍的清理工程会很大。如果桌椅板凳被泡或者被冲走，面临添置，也是一笔不小的资金支出。目前还没有针对学生的救助项目，如果能为孩子们捐赠一些爱心书包——里面可以有文具，还可以有安抚玩具，比如“抱抱熊”，对孩子们来说，会是一件特别有力量、特别温暖的事情。
问题三
大众可以通过何种形式参与到灾后的公益服务中？
王海波：
资金支撑着灾后各项工作的进行。大家可以通过合法的、官方的平台，给当地政府或者基金会捐款、捐物。除了出钱，也可以出力。有些村子留守老人达到60%，没有年轻人帮忙，清理工作做起来就会非常慢。如果能去现场帮他们做一些具体的事情，他们也能更快地回到平常的生活中去。
外部世界硬件的重建特别重要，心理重建也不容忽视，但也很困难。像老人和孩子，本身就属于脆弱群体，灾害对他们的影响会更明显。比如经历过地震的孩子，我们明显能感觉到他的不安。比如有的老人，一辈子生活在自己的村庄，现在家园突然被毁，对他来说可能是毁灭性的打击。家园的意义，生命的意义，或许在他心中都不再确定。
值得注意的是，灾害发生以后，人的本能是躲避危险。危险过去了，冷静下来了，伤害才会慢慢开始浮现。如果大家有心理援助的专业背景，可以参与进来，多去陪伴这些经历灾害的人们，倾听他们的失去之痛。有时候，同在就是最有力的支持。
结语
灾害永远是无情的，而社会各界伸出的有情的手，持续不断地帮助受灾民众从灾情中重振旗鼓。
字节跳动公益平台也为受灾地区灾后重建开放了线上的捐款通道，欢迎大家一起来奉献一份爱心，用点滴之爱汇聚成坚实的力量，帮助灾区民众早日渡过难关，重建美丽的家园！