大家好 本文有点长 但是很重要 谢谢查看
转瞬达始终相信互相配合是需要互相信任,客户愿意把货寄到我司仓库这是一种信任,同样我们也相信客户的付款问题,有些宝妈及上班族确实不方便马上汇款,所以转瞬达一直以来都是打包后先出仓才收款,除非有付款特别慢的惯例,这也是我们一直以来的作业模式。
这种人性化的模式,随着客户量的增长漏洞慢慢出来,直到无法控制;
第一个弊端;有些客户打包完成后,现在又不想出货了,这个时候已经装港车来不及留下,(不想出的原因有很多,加包拆包等,不再举例)
第二个弊端;有些帐收不回,这是每个企业比较致命的问题。
当然还有很多弊端,这里省略。所以决定从今天起都是要收款后货物才会出仓
上面做这些解释是希望客户能理解,并不是转瞬达做大了,没有人情味了,例如:晚上付钱不行吗? 非得不帮我出货呢?可能还会有其它疑问,比如转瞬达是不是换了老板现在不好说话了?
以上等等。。。
说到这里,有些新的客户可能会有疑问,转瞬达怎么会有这种漏洞,怎么可能先不用付钱就能出货?我只能回答转瞬达从起步到现在一直在为方便客户着想, 互相信任的原则,能方便客户的东西不会轻易去改变,直到无法控制才实行收款后再出货。
客户担心的问题
问:运费明细系统发送太慢,我并不是不及时付款
目前已修复,只要打包出来后经过审核会立即发送明细
问:我不方便马上付,一定要先出货再给钱呢?
还是有解决方法,只要您付款信用记录长期良好,可以签约申请授信额度,具体可联系客服咨询。或可以先充值,只要您名下有足够余额都可以先出货。
问:我怎么知道我的货有没有寄出
当您收到出仓通知表示货物已出仓,这时无法更改订单及加包拆包等操作
这里需要说明一下,只要您有足够的帐户余额 就可以直接出仓,如果您不需要直接出仓 请不要预先充值。
为更加方便付款操作和及时出仓,转瞬达对系统作了以下收款改动
在线充值:可微信在线充值秒到帐,客户PC端支持微信及支付宝充值秒到帐
转帐充值:支持淘宝店铺下单, 银行卡等转帐充值,与之前不同地方是转帐充值,需要上传凭证,等待财务审核。
钱包说明:

点开我的钱包--有帐户余额及待付金额,
帐户余额是指您预先充值的余额,钱包这里也可以直接充值
待付金额是指您现在欠的费用,可点击待付款,选择订单付款,可销除待付款金额。
实际欠款的总费用为帐户余额减去待付金额 =总欠款
付款教学开始↓

打包完成收到运费通知后-打开会员中心--点击待付款

这里会出来需要付款的所有订单明细 --点击付款

这时如果您有优惠券可选择您的优惠券抵扣运费
付款方式可以选微信和支付宝在线充值,如果您是需要淘宝付或其它转帐方式,请选余额付款,点确认订单

当您选择余额付款,如果您帐户有余额,系统会扣除您预先充值的帐户余额,余额不够时会提示您充值,--点击帐户充值

帐户充值,分为在线充值及转帐充值两个菜单项,在线充值为秒到帐充值。
转帐充值是需要财务人员审核后才能充值成功,比如淘宝店铺下单,其它转帐方式
点开转帐充值↓


点开转帐充值--复制淘宝链接到淘宝网打开,点击店铺任意宝贝,选择您要充值的金额数量,拍下付款,返回本页面输入淘宝订单号,填写拍下的金额,
充值银行--选择淘宝店铺,并上传付款图片,
点提交后我们财务人员审核后充值成功
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