圆通向日葵丨这三位圆通人当选苏州市首届“最美”
圆通之家
近年来，新业态经济持续健康发展，苏州市快递行业从业人员用青春、汗水和坚守，展现了融入民生、服务社会的良好精神面貌，在平凡的岗位上做出了不凡的业绩，涌现出一大批品德高尚、爱岗敬业、优质服务的先进典型。
近日由江苏省苏州市总工会、团市委、市妇联、市邮政管理局联合主办的，苏州市邮政快递新时代行业文明实践工作启动暨第一届“最美快递员”颁奖仪式举行，来自圆通江苏省苏州市张家港杨舍分公司客服袁俊莲，圆通江苏省昆山市陆家分公司业务员张世晴，圆通江苏省常熟市诚龙分公司安检员朱亚星，三位圆通人获评苏州市首届“最美快递员”的荣誉称号。
袁俊莲于2012年9月开始接触快递客服工作，至今已有十一年的工作经验。在工作中遇到问题，比如面对客户的疑问、同事的误解时，她从不板起面孔、态度生硬，而是用自己的专业知识耐心细致地做解释。她常说“一切以客户为前提，多从对方的角度考虑问题，这样才能以心换心。”接到客户投诉，她总是仔细听客户的投诉内容，认真做好登记，持续跟进，并在后期为每票业务逐一做电话回访，在客户与企业间协调，满足客户的需求，提升客户的体验感以及满意度 。
在2022年张家港市妇女联合会评选中，袁俊莲还被评为“2022年张家港市巾帼志愿者服务十大感动人物”。在她身上可以找到一名优秀客服人员应该具备的特质——良好的言语表达能力、沟通协调能力，熟练的业务知识，热情周到的服务态度，以及遇难事勇往直前的担当。在日常的工作中，她以身作则，为其他同事树立了优秀的榜样，而她却从来没有停下继续前进的脚步。就像袁俊莲说的“今天很好，明天会更好，用心做好每一件事情，生活会善待每一个认真的人。”
朱亚星自2015年从事安检工作以来，认真学习法律法规、安检技能和业务知识，坚决防止违禁品流入寄递网络。他还运用所学的专业知识，积极参与配合设备点检工作，有效把控现场设备的异常状态，保障了生产的安全高效。凭借自身过硬的职业技能及一丝不苟的态度，朱亚星还曾荣获2022年常熟市快递行业”小蜜蜂”杯职业技能大赛过机安检项目第一名。
图第三排左二为张世晴
张世晴于2015年在一线岗位从事快递工作。虽然工作辛苦，但张世晴一干就是8年。不论酷暑严寒，他都风雨无阻，把最美好的青春奉献给了圆通，奉献给了快递行业。他经常说这样一句话：“干一行爱一行，我不干就不干，既然干了快递，就一定要干好，为圆通广大的客户带来更好的服务体验。”
广阔天地，大有可为。作为新时代青年，圆通人们将努力做到心中有光，有所热爱，勇敢前行；将努力做到不怕苦、不畏惧，不负时代相遇，做一名业务过硬、敢于担当、乐于奉献的“最美快递员”！
