“拾金不昧品德好，服务优质暖人心。”近日，圆通陕西省渭南市蒲城分公司收到一面锦旗，对分公司业务员杨永红的表示感谢。
前几日，杨永红在蒲城县医院派件途中，发现地上有一团圆鼓鼓的东西。他捡起来，打开之后发现装有6000元现金、病历及检查资料的文件袋。杨永红没有片刻犹豫，顶着派件压力多方联系，靠着这几年积攒的“人脉”，最终将“救命钱”与关键医疗档案完璧归赵。
2020年春，回乡不久的杨永红站在了人生的岔路口：外地建筑工地停工，妻子怀里八个月大的胎儿正嗷嗷待哺。他偶然一次看到蒲城分公司粘贴的"急招快递员"的告示，于是一脚踏进了快递行业。
入职后，杨永红每天早晨第一个进入公司，摸清当天送的快件以及复盘昨日的“问题件”。对于高中毕业的他来说，一开始很不适应，挑战很大，他索性将培训课件保存到手机上，从收揽、中转、派送以及客户满意度，每个环节仔细研究，很快就胜任了这份工作。
在城西的老小区，杨永红逐渐觉得自己被需要。这个80%住户超过65岁的老社区，成了他特别标注的“特级服务区”。“王叔您看，先点这个黄色按钮……”他半蹲在单元门口，指尖在触摸屏上划出细碎的光斑。渐渐地，代查物流信息、指导退货操作都成了他的“增值服务”，老人们戏称他是“行走的说明书”。
寒来暑往，杨永红的派送地图上生长出独特的脉络。“以前觉得快递就是跑腿，现在明白这是城市的额毛细血管，不可分割的一部分。”老小区的老人常常打趣道，“永红比亲儿子还贴心。”
