在湖南株洲市第二个“工匠日”到来之际,圆通速递湖南省株洲市醴陵分公司市场部负责人符林光荣当选“株洲市劳动模范”。这位在2015年就加入醴陵圆通的“老将”,用十年时间完成了一名普通快递员到团队管理者的蜕变,用汗水与执着书写了新时代快递人的精彩篇章。
自入职醴陵圆通起,符林便深深扎根于快递一线。十年间,无论严寒酷暑,他总是风雨无阻,使命必达,将最美好的青春年华奉献给了这份“连接千家万户”的事业。他从最基础的收派件做起,凭借精益求精的业务技能和极致的服务精神,赢得了客户与同事的广泛赞誉,先后荣获2021年株洲市邮政快递行业职工职业技能竞赛个人一等奖、“株洲市技术能手”、“株洲市五一劳动奖章”等多项荣誉称号。
长期的一线奔波,让他不仅熟悉片区内的每一条街巷、每一家商户,更在心里记下了众多客户的特殊需求,这份宝贵的经验与深刻的客户洞察,也使他从众多员工中脱颖而出,最终被公司任命为市场部负责人。
回顾十年历程,符林感慨万千:“这份工作对我而言,早已不仅仅是一份职业。我深深体会到,我们递送的每一个包裹,都承载着期待、信任与温情。是客户的需求成就了我,是这片街巷的每一个角落磨炼了我。”
从快递员到管理者的转变,变的是岗位,不变的是初心。符林始终认为,一线经历是自己最宝贵的财富,让他永远清楚服务的核心在哪里,并确保他在做市场决策和管理团队时能紧贴地面。在领导和同事眼中,符林是当之无愧的榜样。“林哥业务能力没得说,一直是我们学习的标杆。我们遇到的难题、听到的客户反馈,他都能迅速理解并推动解决,跟着他干,有劲头!”同事点赞说。
荣获“株洲市劳动模范”称号,对符林而言既是崇高的荣誉,更是沉甸甸的责任。他表示,后续工作将以此为新起点,带动团队整体服务水平提升。同时,他会继续深入一线,倾听客户与员工的声音,将市场反馈转化为优化服务、开拓市场的具体举措,在平凡的岗位上继续贡献自己的力量。

