今年11.11你“理性”了吗？建议购物前查看>>

谨慎选择平台，在正规渠道网购

消费者在网购时，首选证照资质齐全、信用良好的诚信电商平台。在直播间购物要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有营业执照和相关行政许可，如果未公示商家证照信息，消费者尽量不要购买其商品或服务。除了“货比三家”之外，还应谨慎选择口碑差，消费者反映问题多的商家，可通过查看商家信誉、评价等信息，尽量选择信誉好、口碑佳、售后服务有保证的商家购物消费，切莫一味贪图低价而忽视了商家的信誉和售后服务。

理性消费，避免打折陷阱

“双十一”集中促销期间，电商平台会采取购物津贴、优惠券、打折、店铺红包、满减红包、奖励红包等方式来吸引消费者，但也有部分不法商家故意先抬高原价再打折，造成打折优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销方式，误导消费者。消费者要根据自己需求选购商品，不要被商家的所谓打折优惠所迷惑，不要轻信商家或直播带货主播的表面宣传，切勿盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西，要理性选择商品。另外，消费者面对超低价，需要仔细确认商品保质期限，谨防商家借促销之际清理库存。

警惕直播套路，别为“不需要”买单

随着消费方式的转变，“直播购物”、“网红带货”、“明星带货”已成为时下新型商业模式，不少流量网红的带货能力极强。很多时候的直播带货都是利用了消费者的趋同与从众心理，在直播间里主播不断制造爆卖氛围，刺激跟风消费。应保持购物理智，不盲目跟风购买，在“剁手”前最好清理一下自己的小仓库，查看下家中存货数量和保质期限，尤其是食品、化妆品等。应该从自身需求、产品质量等方面，多角度考量是否需要购买产品。

切记查验商品，注意收货细节

消费者在收到商品时应注意验货，如购买的是贵重物品、易碎物品等商品时，应当场查验货物，查看商品是否有破损，商品型号、细节是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。如果商品损坏或与约定产品不一致请拒绝签收，及时联系商家退换货。如没有及时收到货物，消费者要留意交易系统自动打款时间，在自动确认收货前，及时联系卖家延长收货时间。

增强安全意识，谨防网购诈骗

消费者要增强安全支付意识，辨清支付方式，注意防范支付风险，切勿进行私下交易，轻信陌生人的付款要求。不点击不明的网页链接或扫二维码等。遇到可疑情况，及时与官网客服联系核实，避免上当受骗。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码，谨防因信息泄露导致资金安全风险。

留存购物凭证 依法维权有保障

消费过程中，应注意妥善保存商品的促销活动截图、与商家的聊天记录、订单信息、支付信息、快递单等证据，以备出现消费纠纷时有充分证据维权。一旦发生消费纠纷，可先与商家和平台协商处理，协商不成向市场监管部门反映或拨打12345、12315电话进行投诉举报，维护自身合法权益。