尊敬的唯品会供应商:
唯品会于5月17日10:00-6月21号10:00迎来618年中特卖节,请各位落实大促准备工作&制定应急预案。祝圆满完成本次大促,共创新高!
| 5月17日 10:00-5月21日 10:00 | 520宠爱日 |
| 5月21日 10:00-5月31日 10:00 | 大牌日&美妆日 |
| 5月31日 10:00-6月04日 10:00 | 年中盛典 |
| 6月04日 10:00-6月15日 10:00 | 主题&品类轮动期 |
| 6月15日 10:00-6月21日 10:00 | 高潮狂欢 |
·大促期间重要变化
1. 618年中特卖节系统停流单安排:
①5月31日、6月15日晚有停流单安排,其它时间如需停流单会另行通知;
②19:45开始停止流单,20:30根据现场情况决策是否开启流单;如果20:30决策开启流单,JIT、JITX订单预计21:00前流向下游。
③抖音、快手、视频号、新加坡渠道的多渠道订单(mcdy, mcks, mcsph, mcdny)不停流单;李宁 JITX订单、海淘JITX订单不hold单、不停流单。
2. 618年中特卖节库存同步策略:
①为保证大促高峰时段库存同步的稳定,以下时段将安排库存锁定:2024年5月31日 19:00:00 --21:00:00和2024年6月15日 19:00:00 --21:00:00,此时间段的库存更新接口( updateInventory和batchUpdateInventory )将被唯品会锁定,不接受供应商的库存同步请求,库存同步请求将返回:vipapis.InventoryService.interface_is_locked 提示,请提前关闭库存自动同步的功能,避免占用过多资源。
②请各位运营同事提前控制好同步比例,各平台同步比例总和不得超100%。
③时效订单及取消单下载不限制,但延时会增大。
④请登录开放平台网站检查Oauth授权的到期时间,在授权到期前7天内及时联系各自软件方更新授权,避免大促期间出问题。
3. JIT发货时效要求:
JIT订单严格按照日常发货要求发货,不得延迟发货,请各供应商提前准备资源;所有JIT订单优先级最高,尤其大促第一天,订单紧急性为JIT>JITX>其他渠道订单。
| 类别 | 大促实际要求发货批次 |
| JIT | 早批次:昨天18:00~今天10:00 的订单,最晚今天12:00发货,12:30前完成货物交接
晚批次:今天10:00~今天18:00 的订单,最晚今天20:00发货,20:30前完成货物交接
(各批次要求的最晚截单时间之前,供应商可根据货量自行多次截单备货) |
4. JITX发货时效要求:
| 类别 | 大促实际要求发货批次 |
| 仓发JITX(包含省仓JITX) | 昨天17点-今天17点之间流入VIS订单,要求最晚今天20点发完 |
| 门店JITX | 昨天17点-今天17点之间流入VIS订单,要求最晚次日20点发完 |
注:需督促承运当天完成揽收,如有揽收异常请及时系统报备。
5.相关系统调整:
①PO复制:考虑到供应商发货压力,非变价变PO供应商6月15日18点~6月22日18点期间停止复制PO,6月22日18点后恢复复制。停止复制的PO的复制时间=原PO复制时间+7天;变价变PO正常复制;
②缺货管理:大促期间如发现货品缺货无法发出,请24H内录入VC 缺货管理列表。大促产生的供应商责任取消单仍然记录绩效考核,且每件罚款30元;
③履约异常工单:履约异常工单正常生单推送,供应商需及时处理;
④暂停增仓: 5月31日~6月5日、6月13日~6月21日,以上两个时间段暂停安排新增仓码及仓码地址修改(包括电商仓,门店仓,省仓及门店),请供应商合理安排搬仓、增仓等计划。
6.仓库调整项:
①大促期间的各仓收货时间:

②大促期间,仓库不支持增值服务,请务必保证JIT来货质量;
③赠品来货每件货品都必须要有单独条码和单独包装,请有上线赠品的品牌注意来货要求;
④JIT发货必须每一个入库(送货)单号对应一个承运商物流运单,禁止1个运单绑定多个入库(送货)单号;禁止分批到货。
.大促期间现场管理要求
1. 人员&场地:
供应商需提前准备人手,如有临时员工请做好培训;提前规划生产波次&场地安排,尤其是划分好不同售卖渠道的生产线,避免打包混乱,导致包裹分拣交接效率低下。
2.包裹交接:
JIT发货交接:
如订单量大包裹积压,交接时务必按批次交接,勿混乱;若有积压时长较久订单,请打印紧急标志张贴在包裹外侧;
正常订单和补货订单分开导单,分开装箱发货,单独一个入库单号和运单。回抛补货必须在外包装标记明显的“补货!紧急!”字样,以便大仓优先处理补货包裹;
①供应商自行贴好加急标识;②交接时明确说明

JITX发货交接:
大促期间订单量大,供应商务必按订单先后时间发货以及交接,避免订单严重超时,影响会员体验;交接单据专人负责,便于及时定位异常环节。
·大促期间运营要求
1.虚假发货:
唯品会严禁弄虚作假,若发现系统虚假操作发货的(系统操作出仓但实际货物未发),一律按管理规则重罚!
2. 日常运营跟进:
①请供应商务必安排人员每日等登录VC系统核对未发货&未到货数据,避免供应商ERP系统回传遗漏;JIT非专配来货的必须跟踪到唯品会仓库上架结束,并及时核查次品回抛补货单。
②如有发货异常,请第一时间通过异常报备工单报备至供应链;搬仓、盘点等安排请错开大促时间段。(报备要求请参考:https://school.vip.com/#/2/chapter/715/1428)
③对发货操作、异常核实流程仍有疑惑的,可关注大促前在线培训
会议主题:大促发货要求&JITJITX异常处理
会议时间:2024/6/6 14:00-16:00
腾讯会议:358-894-741
会议密码:1208
报名方式:https://meeting.tencent.com/dm/jQWkJAXdAuiB
以下是重大异常考核下线的大促模板:
| 规则模块 | 统计规则 | 考核周期 | 处罚规则 | 是否需要下线JIT | 下线周期 |
| 运营异常 | 履约异常工单 | 每日 | 大牌日、大促等活动日:JIT非回拋和JITX超48H未发货商品数累计≥500件; | 是 | 触达处罚规则,供应链通知下线至累计未发货量<10件,申请上线; |
3.紧急故障:
供应商有任何异常(系统、财务、运营等)均可通过【唯商先】报障。

