【更新】【重要】2024唯品会11.11特卖狂欢节-供应商JIT&JITX发货注意事项

尊敬的唯品会供应商：

因近期单量上涨幅度大，为保障订单履约时效，更新安排如以下：

① JIT新增10月22日凌晨发货批次

② 库存同步策略新增10月21日库存锁定时间段

唯品会于10月14日10:00-11月14号10:00迎来11.11特卖狂欢节，请各位落实大促准备工作&制定应急预案。祝圆满完成本次大促，共创新高！

10月14日10:00-10月21日 10:00	抢先购
10月21日 10:00-10月25日  10:00	开幕盛典
10月25日 10:00-10月31日  10:00	大牌轮动
10月31日 10:00-11月04日  10:00	年度爆款盛典
11月04日 10:00-11月10日  10:00	轮动期
11月10日 10:00-11月14日  10:00	终极狂欢盛典

·大促期间重要变化

1. 11.11特卖狂欢节系统压测停流单安排：

①10月10日晚有停流单安排，其它时间如需停流单会另行通知；

②10月10日20:00-10月11日 01:00进行系统压测，共5个小时停止流单；JIT、JITX订单预计10月11日03:00订单下发完毕；

③系统及业务注意事项：

业务类型	影响场景	注意事项
自营（JIT、普通JITX、门店JITX、省仓JITX）	ERP系统无法拉取到JIT待拣货数、JITX待寻仓订单、JITX正式订单（时效订单正常下发）	采用全量更新库存且未对接时效订单的供应商需锁定库存避免超卖

2. 11.11特卖狂欢节库存同步策略：

①为保证11.11高峰时段库存同步的稳定，以下时段将安排库存锁定：10月21日 19:00:00-21:00:00、10月31日 19:00:00-21:00:00 及11月10日 19:00:00 - 21:00:00，这3个时间段共6个小时的库存更新接口（ updateInventory和batchUpdateInventory ）将被唯品会锁定，不接受供应商的库存同步请求，库存同步请求将返回：vipapis.InventoryService.interface_is_locked 提示，请提前关闭库存自动同步的功能，避免占用过多资源。

②请各位运营同事提前控制好同步比例，各平台同步比例总和不得超100%。

③时效订单及取消单下载不限制，但延时会增大。

④请登录开放平台网站检查Oauth授权的到期时间，在授权到期前7天内及时联系各自软件方更新授权，避免大促期间出问题。

3. JIT发货时效要求：

为缓冲大促高峰期，大促期间4天新增发货批次，要求10月22日、11月1日、11月11日、11月12日凌晨新增1点截单、4点交货批次，（届时VIS会设置该批次发货及预计到货时间，请准确选择），请配合安排发货计划，按时截单并交货给承运（包含七大仓+各集配仓），新增批次为所有上线品牌必须执行）。

JIT订单严格按照日常发货要求发货，不得延迟发货，请各供应商提前准备资源；所有JIT订单优先级最高，尤其大促第一天，订单紧急性为JIT>JITX>其他渠道订单。

类别	大促实际要求发货批次	备注
JIT	凌晨批次：昨天18:00~今天01:00 的订单，最晚今天04:00发货，04:30前完成货物交接（10月22日、11月1日、11月11日、11月12日 ） 早批次：昨天18:00~今天10:00 的订单，最晚今天12:00发货，12:30前完成货物交接 晚批次：今天10:00~今天18:00 的订单，最晚今天20:00发货，20:30前完成货物交接 （各批次要求的最晚截单时间之前，供应商可根据货量自行多次截单备货）	如凌晨批次供应商所有7仓总量小于200件，可不发凌晨批次，按正常批次发出即可。

4. JITX发货时效要求：

类别	大促实际要求发货批次
仓发JITX（包含省仓JITX）	昨天17点-今天17点之间流入VIS订单，要求最晚今天20点发完
门店JITX	昨天17点-今天17点之间流入VIS订单，要求最晚次日20点发完

注：需督促承运当天完成揽收，如有揽收异常请及时系统报备。

5.相关系统调整：

①PO复制：考虑到供应商发货压力，非变价变PO供应商11月09日18点~11月16日18点期间停止复制PO，11月16日18点后恢复复制。停止复制的PO的复制时间=原PO复制时间+7天；变价变PO正常复制；

②缺货管理：大促期间如发现货品缺货无法发出，请24H内录入VC 缺货管理列表。大促产生的供应商责任取消单仍然记录绩效考核，且每件罚款30元；

③履约异常工单：履约异常工单正常生单推送，供应商需及时处理；

④暂停增仓： 10月29日-11月5日、11月8日-11月17日，以上两个时间段暂停安排新增仓码及仓码地址修改（包括电商仓，门店仓，省仓及门店），请供应商合理安排搬仓、增仓等计划。

6.仓库调整项：

①大促期间的各仓收货时间：暂未收到通知，如有更新另行通知。

②大促期间，仓库不支持增值服务，请务必保证JIT来货质量；

③赠品来货每件货品都必须要有单独条码和单独包装，请有上线赠品的品牌注意来货要求；

④JIT发货必须每一个入库（送货）单号对应一个承运商物流运单，禁止1个运单绑定多个入库（送货）单号；禁止分批到货。

.大促期间现场管理要求

1. 人员&场地：

供应商需提前准备人手，如有临时员工请做好培训；提前规划生产波次&场地安排，尤其是划分好不同售卖渠道的生产线，避免打包混乱，导致包裹分拣交接效率低下。

2.包裹交接：

JIT发货交接：

如订单量大包裹积压，交接时务必按批次交接，勿混乱；若有积压时长较久订单，请打印紧急标志张贴在包裹外侧；

正常订单和补货订单分开导单，分开装箱发货，单独一个入库单号和运单。回抛补货必须在外包装标记明显的“补货！紧急！”字样，以便大仓优先处理补货包裹；

①供应商自行贴好加急标识；②交接时明确说明

JITX发货交接：

大促期间订单量大，供应商务必按订单先后时间发货以及交接，避免订单严重超时，影响会员体验；交接单据专人负责，便于及时定位异常环节。

·大促期间运营要求

1. 虚假发货：

唯品会严禁弄虚作假，若发现系统虚假操作发货的（系统操作出仓但实际货物未发），一律按管理规则重罚！

2. 日常运营跟进：

①请供应商务必安排人员每日登录VC系统核对未发货&未到货数据，避免供应商ERP系统回传遗漏；JIT非专配来货的必须跟踪到唯品会仓库上架结束，并及时核查次品回抛补货单。

②如有发货异常，请第一时间通过异常报备工单报备至供应链；搬仓、盘点等安排请错开大促时间段。（报备要求请参考：https://school.vip.com/#/2/chapter/715/1428） 

③对发货操作、异常核实流程仍有疑惑的，可关注大促前在线培训

会议主题：大促发货要求&JITJITX异常处理

会议时间：2024/10/16 14:00-16:00

腾讯会议：519-577-032

会议密码：1208

会议链接：https://meeting.tencent.com/dm/UwztI9MdnuBq

以下是重大异常考核下线的大促模板：

规则模块	运营异常
统计规则	履约异常工单
考核周期	每日
处罚规则	大牌日、大促等活动日：JIT非回拋和JITX超48H未发货商品数累计≥500件
是否需要下线JIT	是
下线周期	触达处罚规则，供应链通知下线至累计未发货量<10件，申请上线

3.紧急故障：

供应商有任何异常（系统、财务、运营等）均可通过【唯商先】报障。