创新是唯品会的核心价值观之一，也是我们企业生存和发展的灵魂，为此我们推出了一系列对创新、微创新的激励方案。希望我们全体同事能通过持续的小改善，不断提升工作效率与用户体验的品质，最终实现企业使命与愿景。
为什么要创新？
创新是唯品会的核心价值观之一，也是我的企业生存和发展的灵魂。唯品会之所以能走到今天如果要问我原因，我认为最主要原因是在中国我们第一次把线上特卖模式做成功了。唯品会成立五年多以来，一直是靠商业模式的创新这“一招鲜”持续走到今天，我们靠模式创新颠覆了传统零售特卖，集聚了大量的供应商和忠诚用户，也把公司带上了纽交所。但到了今天，竞争环境已经发生了根本的变化，竞争对手不再是传统零售企业而是各大互联网巨头以及一批创新互联网新秀，追随者和模仿者众多，一批巨头和新秀纷纷复制我们的特卖模式，加快对供应商和用户的争夺。
我们要保持危机感，一个企业停止创新和快速变化，在这个互联网时代无论是怎样的规模和体量一样会被时代淘汰，我们周围这样的例子不胜枚举。在我们发展道路上我们靠创新颠覆过一个个对手，如果我们不保持持续的创新就很可能被别人颠覆，一旦我们的用户被别的竞争对手的创新服务所吸引，用户将用脚投票抛弃我们，我们要时刻牢记互联网时代用户转移成本是很低的。因此保持危机感，继续不断创新是我们公司未来发展道路上一个很重要的主题，是唯品会生存和发展的灵魂，坦率讲唯品会在这方面做的不够。
如何创新？
创新包括各种方面，营销模式的创新，售卖模式的创新，移动购物场景的创新，用户体验的创新，技术的创新，服务水平的创新，管理的创新等等，要想做到创新无处不在，要有正确的创新思想、创新方法和创新激励。
创新思想：首先要培养创新的文化氛围。过往的成功很容易让人产生经验主义和惯性思维，觉得过去的经验都是好的，我们只有走出经验主义和惯性思维的思想禁锢，才能培养出创新性思维、颠覆性思维，把创新基因留在我们的大脑和血液里，而不是成为喊在嘴上和挂在墙上的空话，要有永远不惧怕失败的创新理念。另外，对创新想法多鼓励少批评，鼓励不同观点的碰撞，避免家长式的一言堂，也是营造创新氛围的重要基础。
创新方法：创新很重要但要掌握正确的创新方法。一、我们要有基于从用户出发的创新前提。创新的源头来自于对用户需求的深刻洞察，一切的创新都是围绕满足用户需求、改进用户体验来展开，深刻了解我们用户的消费需求变化、购物场景变化、消费方式的变化，情感需求的变化，并不懈创新，勤于创新，勇于创新和敢于创新，不断服务好我们的用户；二、我们要保持持续的微创新。如果没有革命性的创新，不要紧，因为革命性的创新没那么容易的，那么我们可以在渐进式创新上下功夫，也就是微创新，想想一些如何改进从用户出发的应用创新，改进我们日常工作的流程和方法，改进用户的体验和服务，提高我们工作效率，从各种方面来增加收入和节约成本等等的微创新入手；三、我们要具备学习意识和学习能力。创新不是无源之水、无本之木，创新来自于各种知识和信息的汇聚和发酵，我们每个人要为创新而提早完成知识积累，要有很强的信息敏感度，要有模仿改良的二次创新能力；四、我们要小步快跑快速执行。在这个快速变化的时代，我们要采取快速迭代的方法将创新方案快速落地，敢于试错，快速纠正。
创新激励：我们会加大对待创新和微创新的扶持和奖励，全员强调创新意识，营造创新氛围，成立创新实施团队，梳理创新审批流程等等……
电商行业本来就是创新行业，创新也是电商的核心竞争力，假设我们失去创新能力我们就会被快速淘汰出局。希望未来的唯品会不要因为没有创新而停滞不前，而是因为创新而实现自我超越，请大家记住：如果没有创新，就看不到唯品会的未来！