新东方国际货柜码头公司一季度生产呈稳中有进、稳中向好的发展趋势，完成集装箱箱量同比增幅31%，生产指标创下一季度历史新高，实现2018年首季开门红。
公司面对新年新形势、新变化、新挑战，紧紧围绕全年经营目标，抢抓市场机遇，深挖降本增效潜力，提升精细化管理水平，生产保持持续稳定、高效态势，生产经营实现良好开局。
一、多措并举，加大市场开发力度。
公司市场部积极走访郑州、西安、兰州等10座城市196家腹地客户，重点宣传我公司优势、软硬件设施和优质服务承诺，进一步创造合作条件，不断扩大我港影响力。通过拜访口岸中远海运、东方海外、长荣海运等船公司，详细了解2018年航线运营情况，加大港航合作力度；通过拜访徐州工程机械、淮海海外发展等重点客户，加强合作与交流；通过调研海铁联运市场和运营情况，了解铁路相关政策，积极为2018年铁路运输各个项目做好物流预案；通过调研越南、泰国、菲律宾等东南亚流向货源情况，大力挖掘公司适航货源。一季度共开发了6家新客户，为公司全年目标任务的顺利完成打下了坚实的基础。
二、检查整改，夯实安全管理工作。
公司安监部组织班组长以上管理人员学习、传达《2018年公司安全生产工作意见》和《中国远洋海运集团 2018年安全检查计划》，层层签订安全目标管理责任书，做到全员安全承诺；不断细化完善《目标责任考核细则》，加强履职督查，落实好各级管理责任，圆满完成了冬防各项工作；还组织开展了“7.22事故处理决定”、“违章原因分析与对策”、“危险品泄漏应急处理箱现场实操”等主题内容安全教育培训和事故反思；进行月度安全综合检查，完成“两会”期间安全生产自查自纠、用电安全专项检查；做好“12.9”重大爆炸坍塌事故教训大排查、大整治以及港口设施保安第一季度训练、大型设备防风应急演练和人员触电现场应急处置等。公司332人次参培，排查各类隐患42项，并逐一进行了整改，确保了公司一季度的安全生产。
三、精心组织，全力提高装卸效率。
公司操作生产部门坚持生产现场精细化管理，严格控制重点操作过程和环节，提升现场管控水平；克服船舶集中到港泊位不足、场位不足的瓶颈，加大催提箱工作力度，制定周密的箱位计划；精心调度指挥，完善作业流程、工艺规程、技术规范标准化工作，为安全生产工作提供技术和工艺上的保障；针对“海洋联盟”大型船舶特点，重点做好安全生产组织、船舶进出港等工作，确保航线安全高效；针对32#泊位特殊作业环境，重点监控船舶作业安全；加强火车作业管理，做好危险品作业、人机配合安全管理常态化工作，督促各部门、中心、班组积极推行安全标准化建设基础工作。通过这一系列行之有效的举措，极大地促进了公司一季度箱量的提升。
四、抢修故障，提供生产设备保障。
由于集装箱作业不受雨雪等恶劣天气的影响和制约，因此抢修组人员必须24小时坚守岗位，随叫随到。无论刮风下雨、严寒酷暑、白天黑夜，码头上处处有他们繁忙、奔波的身影，只要生产设备不停止，他们的工作就不停歇。作业中，对讲机会突然传来：“抢修组，抢修组，XX号龙门吊吊具升缩无动作，尽快来人抢修！”的急促声音。指令就是命令！接到指令后，抢修组人员会迅速奔赴故障现场，边走边询问故障具体现象，并做出精准判断，全力进行争分夺秒的抢修，直至故障完全排除、使生产设备重新“焕发出生机”并投入到生产运作中去，他们那紧绷着的神经才能彻底地放松下来。一季度经过抢修组人员处理过的大大小小故障就达到了353个！他们为确保公司生产正常运转做出了重要的贡献！
五、优质服务，树立公司良好形象。
公司员工，从思想上高度树立“服务至上”理念，充分认识到自己的角色，一切从“零”开始，认真做好优质服务工作；从行动上刻苦钻研业务知识，努力掌握岗位技能水平。因为娴熟的业务水平就是一种无形的优质服务。营业室、闸口、CFS中心作为公司窗口单位，人人做到了微笑服务，针对客户的咨询，他们做到真心、细心、耐心讲解，直到客户听懂、弄明白、解决为止；对于客户的要求，他们在不违背道德原则、不违反公司制度的前提条件下，尽心尽力、最大限度地满足客户的需求，充分维护好客户的利益。公司生产部门更是以确保船舶计划按时兑现、缩短进出场集卡车在港停留时间、装卸过程安全高效的形式，践行着101%服务理念，打造公司优质服务品牌。全体员工正是以这种诚心服务、微笑服务和敏捷服务的服务理念，恪守诚信、敬业守则、追求卓越，赢得了客户的高度信任和一致认可。4月9日，优顺物流有限公司为公司操作部中控室、闸口分别赠送了“服务态度好，效率质量高”和“优质服务，宾至如归”两面锦旗。
