常州外贸公社
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无锡天绣纺织制品有限公司为外商独资企业,公司现有固定资产 3000 余万元,厂区面积 40000 平方米,建筑面积 25000 平方米。公司尤以纺织服装、床上用品、婴幼儿用品为主,是目前国内主要的纺织绗缝制品出口基地之一。公司产品出口日本、加拿大、美国、欧洲等国家和地区,年出口额 3000 万美元。
万事开头难,客户资源是企业的根本,也实属稀缺品。天绣纺织开始接触到外贸公社,并且在不到 3个月的时间,就成功联系到一家美国的优质客户,经过积极的沟通跟进,目前已经到了打样阶段,于是我们专程采访了天绣纺织的侯经理,他给我们分享了在使用外贸公社服务的一些心得。
线上线下相结合,全方位挖掘目标客户
线上搜索客户成本较低,但是筛选较为复杂,天绣纺织的侯经理跟我们聊到,之前通过互联网搜索,由于国家政策原因,很多国外网站不能有效访问并且极不稳定,费时费力效率低下,通过超易搜索工具极大的提高获取采购人电子邮箱的效率。之前一天的工作量可以压缩到半小时内。
侯经理说传统的线下展会的形式找客户的成本较高,可因为一般参展采购商的普遍质量较高,还是会吸引到客户去参展。而且在展会上找客户也会存在运气成分,不定因素较多,付出成本不一定能够得到相应的回报。所以现在开始和外贸公社的精准客户服务相结合,在展会开始之前可以对外贸公社提供的客户进行会前邀约,会后也可以集中性的拜访客户。
现在天绣纺织通过外贸公社提供的精准买家,海关数据,超易搜工具,全方位挖掘目标客户。
一切的目的都是为了找到 key contacts
在我们沟通过程中,侯经理提到选择外贸公社的核心原因,是外贸公社提供的行业精准客户。通过与外贸公社客服人员的多次沟通,进行全面、深入的筛选和确认,找准目标客户及其关键人的联系方式并通过外贸人员积极主动的去联系,现已与美国某大型连锁百货公司到了最后订单确认阶段。侯经理在给我们分享这次的经历中强调:一定要找到目标公司的key contacts,并要对客户供应商链条及采购历史进行深入的分析。这也是买家背景报告最核心的用途。
正确的工作方式才能保证效率,侯经理描述他们确定目标客户的方式:
一是通过外贸公社提供的精准客户,可以完全匹配到准确采购商。
二是在超易搜索上通过检索,直接获取联系人邮箱,减少时间与精力的浪费。
看到客户从我们外贸公社的服务中获取的收益,我们十分欣慰。然而我们在沟通中也提到产品服需要优化的地方,如定制化的服务,行业的深度关联开发等,接下来就是用实际行动来更加完善服务,丰富更多数据,助力我们外贸人更加快速准确地获取订单。
最后侯经理表示对我们外贸公社的理念非常认可,再接再厉为更多的外贸出口企业添砖加瓦,继续深耕于跨境电商服务,天绣纺织也会与外贸公社共同成长,为更多的国外企业提供精良产品。
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