如何将询盘转化为订单？这应该说是一个非常重要的问题，因为我们做再多的基本事情都是为了能够收获客户的订单。如果没有有效的方法来针对询盘的客户，那么就有点像大海捞针了。
小编整理了几个询盘处理时与客户沟通的技巧，希望通过学以致用，快速提高你的询盘处理能力，将询盘咨询都转化为订单。
卖 家 要 明 确 三 点
1、回复买家邮件一定要用正确方式、时间、传递给买家的信息。
2、初步了解查询，判定其询盘价值。
3、回信时要突出自己的优势。
了 解 买 家 信 息
通过买家注册的信息（价格、服务、交货期等）、EMAIL地址后缀公司名和LOGO标签（推荐买家适合的产品）了解。
例：某德国企业要买手套500副，左右手套上各有一个LOGO，经查询一个LOGO是德国某知名啤酒商标，另一个则是德国某足球俱乐部商标。从这些信息可以推断出，这些手套很可能是销售给观看足球比赛的球迷的，所以手套可以轻薄型，质量要求可以不太高，但一定要有纪念意义。所以可以推荐类似的产品给买家，这样买家也会觉得卖家非常专业。
了 解 采 购 者 心 理
一般采购者发邮件给各个不同的公司，会取先收到的10封邮件，在这10个报价中去掉最高价、最低价，取跟理想价相近的价格发邮件。
卖 家 回 复 的 时 候
1、第一时间将所能了解的全部信息给予客户。
2、就算首次合作不成，也不能一棒打死，给下次合作留个余地。
3、买家首次合作一般都会来个试单，可能没达到MOQ（最小订单量）。这个时候可以多劝劝客户，以价格在上涨等理由，不要说达不到MOQ就不能做。
4、不要觉得买家的任何想法无知，而忽视其问题不去回答。例如，客户要求CIF（成本费、保险费加运费，指在装运港被装上承运人船舶时即完成交货），我们可以说我们不做CIF。
买 家 关 心 数 据 统 计
买家最关心的数据前4位：
1、 产品品质——83%
2、迅速的交货能力）——78%
3、有效的沟通能力——68%
4、价格——67%
回 复 中 注 意 的 细 节
1、在回信中多用数字或者数据化的形式，能起到意想不到的作用，不要总是用些“很多”这些含糊的词。
2、了解买家市场上的流行趋势（不要做报价员，要做SELLER）。
3、对产品有一定的了解。
4、如果客户对价格有疑义，千万别说要跟老板商量，建议可以说产品价值是在这儿的，无法再返价了。
5、做具有决策能力的人。
查 询 回 复 的 格 式
1、何时何地何种方式收到的查询。
2、对于客户寻求的信息一一回答。
3、根据买家最关心的部分介绍自己的优势。
4、落款签名（可以放上卖家特色）。
5、附件（客户一般会打印来看，所以我们应该打印预览，最好做成PDF）。
从 买 家 角 度 考 虑 邮 件
1、信息要全面。
2、突出与同行的区别与优势。
3、引起买家欲望（买家的需求点）。
4、给予买家良好的第一印象（第一时间回复），定期的市场反馈，提升查询能力的宝贵经验。
做好了这几点，你会发现要提高询盘转化率其实并没那么难，关键是我们是否用心去做了！