1. 北美(美国/加拿大)
办公段(BJ时间):周一~周五 21:00-05:00(冬令时往后+1h)
黄金对话窗:周二-周四 22:00-24:00(东部EST);21:00-23:00(太平洋PST)
注意:
– 周一他们多在开例会,周五下午多已离线;公共假期(感恩节、独立日、圣诞次日)绝对勿扰。
– 沟通风格“直奔主题”,邮件≤120字、把价格/交期/证书放在首屏。
2. 西欧(德/法/荷/意/西)
办公段(BJ时间):15:00-23:00
黄金对话窗:15:00-12:00;14:00-17:00(当地);避开12:00-14:00午休
注意:
– 8月整月为“度假月”,回复慢属正常;邮件建议7月前发完PI,8月只做跟进。
– 认证/环保是硬门槛:先问“是否需要CE、REACH、FSC、碳足迹报告”,再报价。
3. 英国/爱尔兰
办公段(BJ时间):16:00-00:00
黄金对话窗:16:00-19:00(当地早上9-12点)
注意:
– 比欧陆多1小时时差;他们习惯先签NDA再谈细节。
– 周五下午16:30后基本离线,勿催单。
4. 中东(阿联酋/沙特/卡塔尔)
办公段(BJ时间):周日-周四 13:00-21:00(沙特14:00-22:00)
黄金对话窗:14:00-18:00(当地10-14点)
注意:
– 周五-周六为周末;斋月期间白天效率低,可把会议约在日落后(北京20:00后)。
– 喜欢“面对面”或视频,先寒暄家人/健康,再谈生意;价格可一次报高留20%空间砍价。
5. 澳洲/新西兰
办公段(BJ时间):06:00-14:00(夏令时+1h)
黄金对话窗:08:00-12:00(当地9-12点)
注意:
– 时差仅+2-3h,沟通成本最低;他们重视“绿色供应链”,邮件签名里放上ISO14001/碳中和声明会加分。
– 12月-1月为年假高峰,重大订单需11月前确认。
6. 东南亚(越南/泰国/印尼/马来/新加坡)
办公段(BJ时间):08:00-17:00(越泰09-17;新马08:30-16:30)
黄金对话窗:09:30-11:30;14:00-16:30(当地)
注意:
– 多数客户中文可简单沟通,但正式文件仍用英文;他们喜欢“阶梯报价+阶梯交期”。
– 越南/印尼周五下午多提前下班去清真寺,尽量排周四前敲定。
7. 南亚(印度/巴基斯坦/孟加拉)
办公段(BJ时间):11:00-19:00
黄金对话窗:14:00-17:00(当地11-14点)
注意:
– 砍价幅度大,首轮回价直接砍30-40%,预留空间;他们习惯“即期LC+OA30”混合付款。
– 3-5月为印度财年结算,资金紧张,建议6月后再推大单。
8. 非洲(南非/尼日利亚/肯尼亚)
办公段(BJ时间):14:00-22:00(西非16-24点;南非14-22点)
黄金对话窗:15:00-18:00(当地9-12点)
注意:
– 网络不稳,WhatsApp语音比邮件更靠谱;PI里一定写清“FOB中国港口+运费预付选项”。
– 先收30%订金再投产,尾款见提单副本放行,避免OA。
一句话口诀
“欧美错开午休与假期,中东周日上班别打扰,澳洲上午秒回,东南亚阶梯报价,南亚先砍四成,非洲定金必收。”
把对应时区闹钟设好,再按“黄金对话窗”去发邮件/WhatsApp,打开率至少翻倍。
祝你谈单顺利!

