只要我们用心真诚的对待每一位顾客，就一定会收获顾客的真心。4月21日，蚌埠公司售后服务中心收到了一面来自顾客的锦旗，这就是顾客的真心，是对我司重视承诺，服务周到的肯定。
因为顾客对苏宁的信任，因为不愿放弃努力得来的销售订单，因为后台服务是对销售二次服务，聚焦安装现场一切都动了起来！从售后工人不轻言对顾客说“不”，到售后负责人接到电话后的及时协调；从售后网点从其他地方借梯子，到梯子太长无法运输工人步行扛梯子半个小时；从确保安全作业做好全部准备工作，到彼此间相互配合、小心谨慎安全施工作业完毕。
这3个小时的努力，诠释了苏宁服务，让顾客的赞誉声不断，并表示：苏宁服务那么好，以后买电器就认苏宁了！在市场激烈竞争的今天，随着消费观念的转变，顾客不在一味关注商品的质量及价格，好的售后服务已然成为顾客选择商品要素之一。
服务是苏宁最重要的产品，服务作为苏宁的无形产品，越来越受到苏宁人的重视，“一腔热血为顾客，两只巧手解疑难”正是践行苏宁人的承诺！其实，类似的场景早已成为苏宁服务一种符号，只要真心为顾客着想，收到的不仅是顾客的认同，更是苏宁良好的口碑及更广的市场。我们也将一如既往的去做好服务，在服务中不断进步！