黄巧敏2013年10月社招加入苏宁，历任运营管理中心促销运营部经理、冰洗事业部运营管理部线上运营经理、冰洗事业部线上运营部经理。2014年获云商集团优秀员工奖、2015年获云商集团优秀经营奖。
2015年初，黄巧敏从运营管理中心调到冰洗事业部运营管理部负责线上运营工作。线上运营模块多、标准不一、工作繁杂，一不小心就容易搞混淆。通过制定运营规则及考核指标、建立品牌日运营模型、建立大促供应商谈判模型，对线上运营工作进行标准化、流程化，让各品牌线上采购人员及供应商在相对公平的环境下参与竞争，确保各项工作准确性、及时性，提升运营、采购、工厂的工作能效。
年初负责线上人员仅5人，负责易购PC、移动、营销产品、促销活动等工作，工作量极大。为了让运营工作更加顺畅，重新梳理了部门工作分工，并制定各模块的运营规则、工作流程、奖惩制度，月度根据运营结果进行品牌资源奖励/惩罚，反向推动供应商、线上采购优化工作结果。比如月度品类资源位排期，每次资源分配，各品牌线上采购都有意见，自重新制定月度品类资源位排期分配规则后（根据品类活动节奏、品牌活动节奏、商品组销售占比、市场形势、战略性主推、各品牌日常运营指标情况等），各品牌线上采购人员对资源分配基本无异议，而且各品牌为了争取到更多的资源位及流量，品牌日操作更加积极，品牌月度销售提升更加明显。
前期易购大促活动仅由采购直接与供应商沟通，供应商对易购全年活动节奏，大促活动规划信息了解滞后，对易购站内运营规则不了解，参与感不强；从5月份抢冰箱活动筹备开始，建立大促供应商谈判模型，运营同时参与供应商来访谈判，重点围绕重点大促活动节奏、玩法、力度、页面布局、坑位、准入机制、运营规则、奖惩措施、站内站外资源匹配等进行沟通，并根据沟通结果进行推进，确保大促前各项准备工作顺利开展，6月初抢冰箱、618、818、双十一，经过部门整体努力，一次又一次的刷新了易购冰洗品类销售记录。
鉴于前期品牌日操作优秀案例少，每个线上采销操作的形式和策略都不同，品牌日任务完成情况时好时坏，导致工厂对我们的品牌日没有信心，成为鸡肋。为了更好地调动供应商运营的积极性，提高品牌的销售占比，提升品牌易购与JD的控比，在研究了前期品牌日操作的模式、流程和结果后，结合各品牌在我司的品牌地位、销售占比、工厂团队配置、日常工作支持等，建立品牌日操作模型，根据品牌日销售目标匹配站内、站外资源，实现品牌日期间爆量增长。
心中有梦，不管多远，只要坚定、执着地走下去，定能把别人走的路，变成自己的路。
2016年，新起点新挑战，她将秉持“执著拼搏”“成就驱动”的文化理念，带领部门继续坚持不懈努力走下去，全力以赴，目标必达！
