如果你问大鹏生命里有没有遇到这样一个人,不知道姓名,不晓得是哪里人,但就是忍不住每天都会想起他,直到再也不能离开他?
大鹏必须要大声吼出来:有啊!快递小哥!
送快递大概是我们男性同胞中最幸福的工作之一了,每天和不同的妹子互通有无,永远被无数败家娘们苦苦等候。我司的火箭哥当然不例外啦,不过除了这些,他们还有些“特殊服务”,比如说这“服务五步曲”。
昨日,苏宁物流谱出“服务五步曲”,重点打造用户在收退大件商品时的五星体验。

“服务五步曲”究竟是什么?
咚咚咚(➡️大鹏划重点了)
去前电联
火箭哥们在每次配送前务必提前通知消费者,将准确的送货时间告知顾客。
清洁包装
火箭哥在上门前必须对商品进行擦拭和清洁,确保一尘不染,不影响用户家中卫生;“上门勿扰”要求快递员,除了商品送货上门外,还要考虑用户居住环境,轻声敲门,避免打扰。
上门勿扰
除了商品送货上门外,还要考虑用户居住环境,轻声敲门,避免打扰。
开箱验机
要对所有大件商品包括大冰箱、大彩电进行开箱检验,确保商品外观和功能无损。
代扔垃圾
火箭哥告别用户家时,要主动询问是否需要将垃圾带出,帮助用户代扔垃圾。
是不已经喜欢上了这些服务了。“服务五部曲”的推出就是要在全方位给予大家关怀。
不过以上这些只是冰山一角,谈到我们的服务,那大鹏肚子里可都是故事,下面就再随便写几条让你们感受感受。
送货上楼一直是我司对顾客的承诺,妈妈再也不用担心货品太重一个人扛不动!话说,这么大的洗衣机竟然一个人就能背上去了,真是厉害!


你没看错,我们就是划船来给你送货的

这么高 ,我们的安装师傅也是够拼的

不管是山坡还是河流,再不好走的路也能被我们探出来!你以为送装进村,大家电送货上门这些服务承诺是吹的吗!


众所周知,苏宁27年打造的金字招牌靠的就是“服务是苏宁的唯一产品”这一服务理念。对于这样的服务质量,身为苏宁人的大鹏还是非常自豪滴~~



