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参加了一个大活动
3月15日,由中国消费者协会主办、人民网协办的“2018年3.15国际消费者权益日主题活动”在人民日报社新媒体大楼举行,活动主题为“品质消费美好生活”,这也是中消协提出的2018年消费维权年主题。

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承诺了几个新服务
315当天,苏宁易购郑重承诺线上线下均实施七天无理由退货,并在自营家电类产品全面落地“30365”计划。
什么是“30365”计划呢?就是苏宁承诺的包括“30天包退、365天包换”在内的46项服务,覆盖到购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色共享七个环节。

苏宁在“315国际消费者权益日”活动上承诺
苏宁易购承诺:苏宁易购不仅拥有网上购物平台,也有众多的线下实体门店。为更好地维护消费者权益,提升消费者消费体验获得感。针对线下实体店购物,苏宁易购集团自愿开展七日无理由退货承诺活动。对于明确可以适用网络七日无理由退货的商品,线下也按照网络无理由退货要求实施无理由退货,
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全国苏宁人一起宣了个誓




我承诺:倾听消费者声音、重视消费者诉求、用心服务好每一位消费者,用自己最好的服务赢得消费者的认可与尊重!
我承诺:遵守国家政策法规,响应绿色经营;每天落实“服务是苏宁唯一产品”理念,以维护消费者权益为己任,积极维护顾客权益,提供专业服务;坚持自营家电30天包退、365天包换。
好了,今天的消息汇报完毕



