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6年20万单0差评,登上央视的火箭哥说了什么

6年20万单0差评,登上央视的火箭哥说了什么 苏宁易购蓝话筒
2019-02-01
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导读:不管做什么工作,都可以做一个优秀的人

不管做什么工作,只要加油努力干

都会成为一个优秀的人


朱旭海,成都大区眉山城市配送的火箭哥,笑起来的时候像个毛头小伙子一样,谁也看不出他已经在火箭哥的岗位上干了六年,他和苏宁物流一起,成为人们美好生活的重要见证。


眉山市位于四川省,地理条件非常复杂,山峦纵横、丘陵起伏,2012年,眉山市快递点就成立在这里。朱旭海也是那个时候入职的,入职时这个快递点只有他一个人,如今的眉山快递点已经有7名员工,但朱旭海作为快递点的“元老”,在六年时光的洗礼下,一如刚成为苏宁快递员时,尽显坚定模样。


 “地形很复杂,但目标很简单” 

——要最快把商品送到顾客手里 


当时的眉山人口稀少,其中又以老年人居多,再加上有些地方网络还未普及,网上购物是一件稀罕事。那时眉山快递点每天要配送的单量很小,有时只有十几单,但这并不意味着朱旭海的工作很轻松,相反,他的压力很大,要在最短的时间内把快递送到顾客手中,是他每天都在追求的目标。


除了城市以外,朱旭海的配送范围延伸到了乡镇,有时他需要走20多公里去送一件货,一个来回就要一个多小时的时间。加上复杂的自然条件,朱旭海的配送难度大大增加,近在眼前的目的地甚至需要绕上2-3公里才能到达。


回忆起当初的工作,朱旭海有辛酸,但更多的是自豪,“虽然眉山的地形复杂,送货很难,但我的目标很简单,就是要最快的把商品送到顾客手里,我确实做到了。”


时间不断向前,如今的眉山面临着国家级天府新区建设、成都国家中心城市建设、四川自贸区建设、天府国际机场和国际空港新城建设等重大机遇,越来越多的人开始在苏宁的平台上购物,对于眉山人来说,苏宁物流俨然已是高大上的高端物流代表,速度快、能够送货上楼、人性化服务,所有消费者之于苏宁物流的赞誉都能让朱旭海兴奋不已,“我们的辛苦,值了!”


2017年第二季度开始,中国快递业就已经进入单日快递亿件时代,年业务量突破400亿件,在618、818、双11等电商大促期间,快递单量更为庞大。


大促期间快递量很大,眉山快递点必须要滚动发车,朱旭海要不断的搬货、卸货、分拣,一个晚上睡不了多少时间。早上7点半左右他就开始出门送货,忙碌一天,很多时候午饭都忘记吃,直到晚上10点回去以后才能吃上当天的第二顿饭。但休息不了多久,送货车又来了,大促期间的朱旭海就像陀螺一样,围绕着这些时间节点在不停的旋转着。“


没有经历过大促的人不叫苏宁人,看着公司的订单量这么多我心里也高兴,这都是我们苏宁人应该做的”,朱旭海笑着说。


2016年朱旭海成为苏宁物流明星火箭哥,2017年成为418全国快递达人,还获得过物流达人奖,提起这些荣誉,朱旭海显得有些害羞,“这些就是个名头,我最骄傲的还是从业到现在,没有收到过任何一单投诉,这是最让我踏实和高兴的。”


像朱旭海这样的快递员在中国已经成为了一个庞大的群体。根据2018年8月发布的《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至今,中国快递员数量增加50%,总数量已经达到300万。而仅苏宁物流就有超过10万名快递员,正是他们将美好带去给千万家庭,也是他们见证了消费者幸福生活的加速实现。


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