如何进入一家五百强工作，有人开玩笑回答：“先进一家小公司，然后等公司自己成长为五百强。”在师晓雯身上，玩笑成了现实，多年深耕店面，她最多一年能卖出4个亿的销售额，20年间，她亲眼见证了一家世界五百强连锁帝国的崛起。
1999年的夏天，北京出现了近30年来最长的一次高温天，最高温度甚至超过了42.6℃。道路两旁树上的蝉鸣让人觉得烦躁，柏油路上升起的热气催的行人快步行走。
这样的天气对于大多数人来说都不是好事。
但是远在南京的董事长却从高温天中抓住了北京的商机。虽然此前公司已经在北京有了店面，但是怀揣更大的野心，公司在北京开出了第一家专卖店——刘家窑店，开始了在北京的连锁扩张之路。
师晓雯就是在这个时候加入苏宁的。
（师晓雯）
1999年7月，经朋友介绍，师晓雯来到了苏宁的门店成为了一名销售主管，那个时候，北京的业务刚刚起步，师晓雯在店里面什么都干，收银、卖货，跟着厂家促销员学习所有有关销售的知识，那个时候，师晓雯和她的同事们一心就扑在了卖货上。
“最早的时候我们还没有开始做连锁，那时候单卖空调，那个时候还是类似于‘前店后厂’的模式，前面卖空调，后面是空调安装师傅的住处，那个时候我们的安装服务就要比别人家的要好。”直到现在，师晓雯对自己所在的第一家店的情况仍然记忆犹新。
一年后，由于日常的优异表现，师晓雯升为了店长，然而，在刘家窑店做店长刚刚半年，公司一纸调令，她就来到了一家新的店面——联想桥店。师晓雯大概永远都不会想到，她在这家店一待就是17年。
2002年，全国连锁模式逐步成型并驶入快车道，并在北京、上海等一线城市加速扩张。联想桥店参与了整个扩张过程。
“联想桥店那时候刚开始就4000平（米），后来一点一点的往外扩，从普通店改成超级店、旗舰店、云店，到现在那个店有一万平（米），在那一片是地标性的店，甚至可以说我们的店拉动了那一个片区的电器销售。”
师晓雯是个土生土长的北京人，从她说话的口音中就能听出来，有一股北京人的豪爽劲儿。
资料显示，师晓雯担任苏宁易购联想桥店的店长共17年，期间联想桥店14次获得“优秀连锁店”称号，荣誉加身，多年称王，这家店毫无疑问是北京的“老大”。
“联想桥店一直是做第一，最多的时候一年能有4个亿的营业额。”作为门店的店长，销售额是最让师晓雯自豪的事情。
“业绩要想提上来，各个方面都得做好，你的活动得让人家（顾客）知道，你对人家（顾客）的服务要好，你也得专业，这样人家才能信你的呀。”
近20年的从业经验让师晓雯在客户维系、门店管理方面有着绝对的话语权。
“联想桥店的服务做的一定是数一数二的。”师晓雯说，联想桥店内常年会摆放花朵、绿植和一些零食，环境好了，愿意进店的顾客自然多。“有些客人路过店门口万一低血糖了，我们备的有零食，让他们吃一点缓一缓，人家对我们就能有好印象，做生意口碑很重要。”把每一个细节都做好，不放过每一个能抓住顾客的机会，这就是师晓雯。
“整天跟那么多人打交道，总归是有摩擦的，尤其是刚开始做大促那段，骂街的，干架的，都有，还有把我拉到他们家说空调安装不上晚上不准走的。”常年在一线，师晓雯见识到了生活中的各种场景，说她的经历能拍一部轻喜剧片一点也不为过。“遇上那种比较难缠的顾客就是安抚、聊天、讲道理，很多人都只是一时脾气，好好说就都能听进去，我这样发展了不少老顾客。”
用心的服务和人际关系的打通让师晓雯在门店的经营越来越得心应手。不过说起门店经营，师晓雯说，最重要的还是要锻炼好门店的“内脏”。
师晓雯口中的“内脏”就是她手底下的员工。要想员工干得好，自己首先要严格要求自己，言传身教是她培养员工的信条。“我会带着他们学产品，做各种培训，很多事情我都要自己亲自去做，这是最有效的办法。” 近20年时间里，从师晓雯的店里走出来了超过20名店长，他们中很多人如今都仍然在其他门店带教着新的员工，创造着一个又一个业绩的辉煌瞬间。
师晓雯对员工的言传身教来源于他人的示范。早期苏宁业务刚进入北京时，集团领导常去北京查看业务发展状况。“孙为民总，侯恩龙总，陈金凤总，他们那时候都经常来，跟我们一起在现场梳理问题，他们干活，我就在旁边学。”说罢，她还指指自己的工牌，“这些领导都知道有这么个老员工，师晓雯！”说完哈哈大笑。
2006年，由于卓越的绩效和优秀的团队管理，师晓雯获得了当年的总裁特别奖，奖品是一辆价值十万元的小汽车。
作为苏宁早期发展的老员工，师晓雯和集团高层领导一起陪伴着苏宁走过了20年，说起苏宁这些年的变化，师晓雯说，最大的变化就是节奏快了。原来线下是卖电器的主要阵地，现在线上也是一个主战场了，她要学习的很多。
2009年，苏宁开始互联网转型之路，师晓雯作为创造业绩的重要一员，一方面被这场转型浪潮推着走，另一方面，她也是这场浪潮的搅动者。
（师晓雯在和小店的员工进行头脑风暴）
“刚开始我们就是靠经验，靠手记，后来我们有了金矿、诸葛这些数据营销工具，数据一目了然，对卖货的帮助都很大，而且现在线上都玩社群营销，你看我手机上，都是我拉的客户群。”她热情地向我展示着她在新时代的学习成果，大号的字体盛满了屏幕，微信首页的群翻了好几页都没翻完。“你看，这是一个演电视剧《大宅门》的演员，想要什么东西都联系我，这都是我老顾客啦。”虽然在周围同事中年龄算是最大的，但是她在线上的玩法做的一点都不比年轻人差。
“来我店里面的每一个顾客我都会让他们加我微信，这样就能把线下的资源拉到线上去维护，有时候他们（顾客）是不知道都有什么新东西的，在线上看到了之后再来店里，我们有专业的讲解和服务，多聊聊订单就能成了。这样慢慢的，自己的老客户资源就多了，能带来的销售也就上去了。”
提起师晓雯，刚担任店长两年的小年轻苏诗宁直树大拇指：“一个女店长，一年4个亿，了不得了不得。”师晓雯这个女店长，在北京大区显然已经成为了一个传奇。
随着时间的变迁，一切都在迅速变化。电器连锁升级为了智慧零售，师晓雯获得的那辆“总裁特别奖”汽车也已经被新的车子取代，她的工作岗位也发生了变化。
随着智慧零售的快速发展，苏宁看准了便利店这个风口，2018年底，北京苏宁小店突破了500家，现在还在快速扩张，苏宁小店的招牌快速的渗透到了这个繁华的大都市中。2019年5月，师晓雯调任北京苏宁小店副总经理，面对这个庞大的规模、全新的业态和领域，师晓雯很有信心。
“北京现在好多菜市场都没有了，便利店是一个发展的大趋势，我们的小店其实受关注度很高，经常会有老顾客跟我说‘哎你们又开了一家小店啊’，‘师店长你干嘛去啦，去小店啦？高升啦！’，有时候我甚至都觉得我们的小店在北京比电器店的受关注度还高。”
20年的风雨，师晓雯的经历就是一部苏宁的发展史。从线下门店销售到智慧零售，从家电3C到电器快消全品类，师晓雯见证着苏宁一步步走上各个领域的巅峰。
采访结束后，师晓雯又组织部门员工头脑风暴去了，这个618，他们刚刚打完一场硬仗，师晓雯和同事负责的小店第二件半价也受到了消费者的热捧，接下来，他们要做的还有很多。
