距离第二届中国国际进口博览会开幕仅剩两月有余，那些致力于借助此国际舞台加速将优质海外商品引进国内、搭建国内外商贸桥梁的企业又忙碌了起来。苏宁就是其中代表之一。
去年进博会上，苏宁签下了约150亿欧元海外采购订单、预计引入超过5000个海外品牌进入中国市场的企业，自去年许下“打造智慧零售驱动下新一代‘全球智能供应链’”的承诺后，便在这一年里不遗余力。这一点，从被誉为智慧零售前沿触须的海外买手们的工作日常便可看出。
首届进博会
苏宁签下约150亿欧元海外采购订单
1
🇫🇷法国
Amy是苏宁海外买手大军中的一员。与苏宁海外买手团的其他成员一样，Amy拥有着丰富的海外生活经验和职业素养：从2008年至今，这位从时尚奢侈品管理专业毕业的精致女孩，从未脱离过法国时尚奢侈品领域的第一线。
这使得Amy在欧洲本地发掘商品时具备着极高的敏感度，知道如何更精准挑选出真正符合中国消费者需求与口味的优质商品，而不是盲目追随所谓的爆品。
“选品的标准不仅仅是产品质量、成分是不是符合欧洲标准，同样要看是否符合中国市场标准、符合中国市场文化，以真正满足中国消费者的需求。”
在Amy看来，欧洲的流行产品在中国并不一定就能受到热捧，而很多在欧洲只是小规模流行、甚至是声名不显的产品却有可能在某个地方存在打动国内消费者痛点的特质。
Amy（左一）正在与法国供应商会面洽谈
经Amy之手在国内打响品牌、扩大销量的案例数不胜数。比如被很多明星推荐的一款妆前乳，因为已经有了名气，引进与谈判的难度可想而知。Amy借着苏宁硬实力的底气，不厌其烦地与品牌方沟通、耐心讲解如何在国内市场运营，最终说服了这家品牌在中国电商平台开出官方旗舰店。再比如有美妆界奥斯卡之称的维多利亚美妆大赏，也是经Amy之手，首次被苏宁引进到中国市场。
Amy坦言，不少国际知名的奢侈品牌尽管知道中国是世界奢侈品最大消费市场，也非常渴求一个进军国内市场的机会，但多多少少还是有所迟疑。
Amy参观供应商法国南部工厂
每每遇到这样的品牌商，Amy便会将国内电商的政策利好、国内电商领域的市场格局、消费者的偏好，甚至是这个品牌和产品引进到中国后能够达到的预计销量、利润等全部准备出来并一一为他们进行讲解，很多时候Amy还会协助他们办理各种平台资质、证件，为这些海外企业提供细致周到的服务。
在Amy看来，这正是他们这些苏宁海外买手们的价值所在，切实打消迟疑者的顾虑、给予最实际的帮助，打通中国消费者与国际优质产品之间的通路。
2
🇰🇷韩国
与许多海外买手一样，吴基锡有着当地留学经历和丰富的国外工作经验，这让他对中韩贸易细则了如指掌，能够充分了解韩国一线品牌全貌，有较强的与韩国品牌商洽谈能力，以致身边朋友都称他是“行走的中韩通”。2018年3月，吴基锡选择加入苏宁，成为苏宁200多名海外买手团中的一员。
吴基锡（左二）
与普通买手坐等国内“指令”再去各大免税店、百货商场沿街挨个扫货的被动与低效不同，吴基锡更愿意主动出击，借助参加韩国行业协会、官方机构举办的各种论坛和招商会，直接与品牌商沟通接洽。
吴基锡回顾了自己的“参会”计划——从2018年6月开始，每月至少参加三至四次，会见人数超5000人次，“为了洽谈，有时一天就要喝掉七八杯咖啡。”
面对会场上各家品牌商，他有自己的选品策略。考虑到国内消费者对韩国美妆、母婴、生活健康等品类需求居多，吴基锡会优先接触这类品牌商，比如韩国面膜品牌美迪惠尔CEO，就是他在一次招商会上结识的。也是那次沟通让他意识到，对于像美迪惠尔这样早已深入各大平台市场的品牌商，市场销量增长空间已趋近饱和，寻找新的渠道增长极才是他们的诉求。
此时，苏宁小店在国内的强势布局吸引了美迪惠尔的目光——深耕社区服务，依托苏宁强大供应链和物流体系打造“3公里1小时美好生活圈”的近6000家苏宁小店，正是美迪惠尔希望拓宽的销售渠道。
而对于苏宁来说，这也是首次在苏宁小店内销售进口美妆品牌。“此前美迪惠尔也有尝试和国内其他超市合作，但都没有苏宁小店这种深入社区的便利店模式，可以说苏宁把美迪惠尔推向了离消费者更近的地方。”吴基锡从品牌方得回的反馈是，苏宁在为美迪惠尔提升品牌知名度、带动其他渠道销量增长方面带来了显著变化。
吴基锡时常通过跨境电商课堂等形式
加深与海外品牌方交流
除了与已经进入中国市场的品牌合作，吴基锡更是主动搭起苏宁和“未进入”中国市场品牌之间的桥梁。韩国新世界集团旗下的大型综合超市易买得曾在中国经历了从如火如荼到惨淡败走的失意，但对于中国市场，他们依旧充满了希冀又掺杂着顾虑。
“要做中国市场，一定要融入中国零售。”在多次沟通中，吴基锡一语指出了海外品牌进入中国市场的核心要义，了解到易买得目前想主推食品和美妆两个品类后，他通过苏宁大数据精准分析，为易买得推荐苏宁海外购、苏宁小店、苏鲜生等多业态体系的销售渠道，以及流量资源支持。
“我想在我们可以提供的资源范围下，站在他们的角度尽可能多帮助品牌商。”吴基锡说，他不怕反复沟通、也不觉得辛苦，依托苏宁智慧零售的强大实力，给予海外品牌进入中国市场切实可行的建议，帮助他们打消疑虑，正是海外买手的价值所在，这让他倍感自豪。
翻看吴基锡的“成绩单”，不难发现韩国品牌方与苏宁的合作手笔越来越大：2018年9月NUC与苏宁签订总代协议，自今年3月起已有1000万单订单量；2018年11月，美迪惠尔与苏宁在首届进博会现场签订三个亿的战略合作协议……
在吴基锡看来，他不仅仅是一个海外买手，更会通过与品牌方搭建沟通平台，建立双方之间的战略合作。“未来3-5年，我想在韩国市场做深挖，进一步扶持一些品牌在中国市场升级，形成苏宁的品牌资源池。”
3
🇩🇪德国
王晖去年4月加入苏宁。回想这一年多，她坦言自己一直在跟着苏宁的脚步，拓展着边界。王晖毕业于时尚买手与营销硕士专业，在时尚与重奢领域有着非常丰富的经验。而如今的苏宁早已形成以零售为核心多产业融合，这意味着王晖总能开阔新的眼界。
近年来，国内市场消费升级趋势明显，苏宁基于全产业超6亿会员大数据精准洞悉消费者核心需求，发现80、90及以后的新消费群体对高品质生活产品备受青睐。如星巴克年初推出的“猫爪杯”在电商平台上线仅0.07秒就被秒空，印有各国标志性特色的马克杯同样需求旺盛，但国内购买渠道实属有限。
于是，基于消费者需求，不久前，苏宁海外购特意上线了一场星巴克主题活动，集中上线了来自德国、法国、日本等国家有当地标识的星巴克马克杯。在王晖所在的德国，一共有29个款式，包括代表德国柏林的有小熊浮雕的杯子（柏林被称为熊城），有像慕尼黑、多特蒙德这些有知名足球俱乐部的城市的标志性杯子。
“扫货！”王晖坦言既然是要让国内消费者领略全球特色，就不能缺失了德国特色，哪怕只差1款，“像一些从品牌方和渠道商很难拿到的产品，就特别需要扫货团队。”王晖即刻发动了身边20余人，大家再依托自己的小圈子，很快就帮王晖扫齐了所有款式。
与此同时，王晖找到一家托盘商，托盘商完成集货、发货，苏宁海外购完成入仓、点货。从接到活动需求，到集齐德国各州的共计29个款式、476个杯子，再到货品全部到位，仅仅用时7天。
近年来，消费者对品质住宅和品质商业的需求日益提升，苏宁旗下苏宁置业集团也开始更加注重在高端酒店、高端住宅、商业广场上的投入，在全球寻找高品质建筑工程材料。
今年7月，苏宁置业集团希望王晖去找德国德房家（Viega）的紫铜钢管。德房家是百年德国企业，它们的紫铜钢管则是世界著名。“当时集团给了一张清单，对于地暖、铜管这些工程材料，我连中文的专业术语都不懂，更别说德语和英语了。”王晖二话没说的便去下载了德房家的产品手册，一个一个产品的去了解到底是什么，研究透了之后再去对照苏宁需要的是什么。再加上德房家在德国和中国的产品是差异化的，这项工作完成得多为不易可想而知。
“从高端奢侈到到紫铜钢管，身份转换很大，这份工作里有很多你想不到的事情。刚开始摸不着门路的时候感觉真的是不太好，然后就逼着自己学，学习的过程很有意思，补充了很多新知识。”王晖表示，苏宁在德国的知名度和美誉度非常高，不仅在家电方面，包括厨卫、家具、时尚等领域，苏宁的影响力已经慢慢渗透到各行各业当中，“通过苏宁这个平台能接触到不同的人、不同的行业，不断促进我吸收新的知识，真的很难得。”
眼下，王晖的目光又瞄向了高端零售。
2019年，苏宁国际正式启动了高端零售项目，围绕国内消费升级、引进海外优质产品和品牌，面向追求生活品质的“精致新中产”群体打造线上线下海外原味生活方式场景化体验。预计在五年内，苏宁国际将在一、二线城市共计开设150家门店，从全球引进2000个中国消费市场新兴认知类及海外本土特色类品牌及服务。
不难发现，面对国内消费升级、海外商品需求激增的现象，苏宁率先意识到未来全球零售趋势，制定了智慧零售战略，在苏宁全渠道、全场景、多业态线上线下融合的优势下，用全方位、定制化的智慧零售解决方案吸引并锁定了海外优质企业的目光。
而这也让苏宁的国际化战略更为清晰。
以2017年苏宁明确提出智慧零售战略开始算起，苏宁先是经历了2017年的国际化转型提速，进军意大利与捷克，叩开欧洲大门；再是在2018年通过亮相米兰设计周、出席美国零售行业领军企业云集的RILA零售创新会议、以合作伙伴身份参加进博会等向全面推进欧洲商业布局及全球零售网络搭建迈出了重要一步。
2019年，苏宁更是在中国和意大利两国领导人的见证下与意大利对外贸易委员会（ITA）签订战略合作协议，宣布在2019年引进150个意大利品牌、在此后数年内每年精选并引进200个意大利品牌，凸显了智慧零售作为引领全球零售业变革的主流模式已经得到了国际认可。
“和全球商业伙伴建立长期的互信、互利、互补的战略关系是公司未来成长的必由之路。”正如苏宁控股集团董事长张近东此前所说，开放、自信、建立全球合作的苏宁，将进一步实现智慧零售的国际化发展，打造中国领先全球的零售平台。
