洞察时势，把握航向；淬韧精服，本源弥坚。2025年7月24日，鸿荣源物业召开主题为“审时度势启新程 淬韧精服固本源”的2025年中期管理评审会，会议全面深入复盘总结上半年各项工作，直面问题、明确举措，安排部署下半年重点工作，确保公司全年目标高质量达成。
全面复盘，深剖细研
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会议率先聚焦运营管理、人力资源、财务管理、业务管理、客户关系五大职能部门维度，对上半年工作进行条分缕析的总结与审视。紧接着，各管理中心系统梳理上半年组织运作效能与关键成果。全面回顾，直击问题与不足，提出具体改进措施与行动要求，着重对管理者的履职能力与团队执行力进行剖析。
破局有方，经验共享
老项目客户满意度如何从低谷突围？壹成中心花园七区项目经理韩露分享了其“五维突破法”：通过精准客户分层、倾听原声反馈、强化团队凝聚、坚持客户视角、实施问题前置，系统性重建信任根基，成功实现客户满意度显著提升。通过真实案例诠释“尽心尽意，惟精惟诚”的服务理念落地路径，为团队提供了宝贵的经验支撑。
新项目客户满意度如何破局攻坚？ 壹成中心花园十区项目经理卓泽钦坦言挑战大，但破局之道清晰：其一，心态为先，以积极进取的姿态直面困难；其二，团队赋能，通过关怀员工成长与提升执行效能，赢得团队深度认同与高效协同；其三，价值可视，让业主清晰感知服务价值，建立坚实信任纽带。通过持续提升服务品质与客户体验，最终形成“信任建立·价值感知·口碑传播”的良性循环，赢得客户满意。
固本培元，行稳致远
会上，各业务分管领导战略复盘，围绕上半年分管领域核心目标达成度、关键经营亮点及运营痛点，深度剖析，并靶向攻坚，提出系统性的解决路径与行动方案。会议强调，各业务部门必须以结果导向，将执行力穿透末梢、闭环落地，力保2025年整体经营目标高质量、高标准达成，驱动公司于变局中行稳致远。
群策群力，破题攻坚
为深度破解行业周期性挑战与内部运营痛点，会议前期精心组织与会核心管理人员开展为期一个月的分组研讨。研讨高度聚焦“如何确保新项目从交付开始的客户满意度？”与“公司应从哪些方面变革以有效应对行业周期巨变？”两大战略级核心议题。通过深度头脑风暴，最终凝结集体智慧，形成系统性的研究成果汇报。该汇报深度剖析问题根源，并前瞻性地提出了具有实操性的改善举措，为公司后续的战略决策与精准攻坚提供了有力支撑。
审时度势，淬韧精服
鸿荣源集团副总裁兼物业公司总经理吴耀平以“审时度势，淬韧精服”为主题，立足全局，深刻剖析了公司上半年运营态势与风云激荡的外部环境。他着重强调第五次中央城市工作会议（“城会”）的深刻意义，指出已确立的城市发展新模式，如同一记响彻行业的警钟，宣告了“重收费、轻服务”物业时代的终结，强调“好房子好服务”已成为行业生存发展的基本准则。他要求全员必须深刻领悟“城会”提出的“一个目标”、“五大转变”与“七个任务”精髓，将政策精神转化为发展机遇与动能。
面对“城会”开启的战略机遇窗口，吴总号召全员敏锐洞察、主动思变与出击。同时，他对下半年工作作出重点部署：核心理念穿透，坚定不移践行“以客户为中心，以安全（经营、生产）为底线，以网格管理为抓手”；合规生命线筑牢，经营安全与生产安全双确保；项目攻坚下沉，全面推行并深化“以管家为中心的项目运营模式”；职能保障协同，打破部门壁垒，构建以客户需求为导向、高度协同的敏捷型组织。
淬炼精兵，决胜未来！吴总提炼管理者九条规则，会议最后号召全员：深悟“城会”精神，聚焦战略机遇，严守安全合规底线，狠抓网格管理落实。以“审时度势”之智、“淬韧精服”之责，砺剑攻坚，全力以赴夺取全年目标的全面胜利！
星光引路，榜样领航
最后，会议对公司2025年上半年各个业务板块涌现出的优秀团队与个人进行了表彰，让奋斗的汗水闪耀星光！这不仅是荣誉的加冕，更是精神的灯塔，凝聚共识，激发动能，引领全体同仁在2025年下半年的冲刺中，对标先进、见贤思齐，淬炼心志、再攀新高！
决胜下半年的冲锋号角已然吹响！全体鸿荣源物业人当坚定信心、保持定力、稳扎稳打。让我们以“审时度势”的远见洞察机遇，以“淬韧精服”的匠心固守本源，奋楫扬帆，戮力同心，必将在2025年的征程中书写出鸿荣源物业奋发向上的崭新篇章！
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