2月1日晚6点，成都苏宁帮客的工程师李聪和曹光共同接到了一个紧急任务，需要在2月3日前完成52台电视和46台热水器的安装。
两位早已默契十足的搭档，没有一点犹豫的接下任务，即使这个订单来自成都蒲江县的隔离区。
两人，一天，百台家电，任务的难度可想而知，更何况1号晚上才下单，送货还需要时间。“要不是有集团协调很多东西，我们哪能第二天就收到货，按时完工呢！” 李聪的骄傲溢于言表。
2月2日下午3点，成都苏宁门店从各地紧急调货，近百台家电送到了成都蒲江县新改造的疫情隔离区。
该隔离区原为蒲江县的一家养老院，在紧急改造后，为疑似病人提供隔离治疗。据了解，当时成都市已有多名新型冠状病毒肺炎确诊感染患者，因此隔离区需要尽快投入使用，时间紧、任务重，给李聪和曹光的时间很少。
“不要担心，我们俩好好分工配合，一定可以按时完成任务。”曹光今年44岁，从事家电安装已经15年了，是个经验丰富的老师傅，“我挂机、调试，他打孔、比对位置；先分别安装电视机，再安装热水器挂架，最后我们一起配合安装热水器。” 这是他们搭档三年来约定俗成的分工，今年才32岁的李聪和“前辈”曹光，不仅是工作伙伴，更是生活中的良师益友。
无需多言，两人立即开工。首先开始安装电视，一人一台，手脚麻利地在指定位置安装电视挂架，挂上电视。晚上6点半，两人已经将52台台电视已经安装完成。
热水器的安装在打孔、挂机器、接水管、接花洒等一系列操作里，按步完成。
2月3日上午7点，两人连夜奋战16个小时，按时完成了任务。
“我们都是成都人，能够在疫情期间为自己家乡做一些力所能及的事情，我们内心还是激动的。”谈到这次安装，李聪也心头一暖，“我媳妇和曹光媳妇都很理解，也很支持，可以说是我们最大的动力！守护家乡，守护家人！”
即使在两天前，两人刚从另一个疫情隔离区完成工作回来，同样的任务艰巨。
“面对疫情说不怕是骗人的，但是比起那么多医护人员，我们不算什么。”整个春节期间，他们靠着口罩、手套、鞋套和工作服等，奋战在一线。
事实上，自1月27日起，苏宁帮客服务的工程师就志愿投入到各地防疫定点医院、隔离区、检测点的建设中，相继完成天津人民医院、无锡宜兴医学观察区、内江市第六人民医院、泰安东平人民医院、烟台莱山区第四人民医院等疫情隔离区空调、热水器等电器的免费安装。
同时，为了保障像李聪和曹光这样的前线“战士”安全，苏宁帮客全面升级“安心服务”，发布九道防护，要求苏宁帮客全国数万名服务工程师严格遵守当地政府有关防控要求，在服务前、中、后期需做好防护，保障用户和工程师安全，这也是千万苏宁帮客的坚强后盾。
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