90后在苏宁：一年半，95后带你解锁最快晋升店长之路

从一名普通实习生到营业员，再到销售督导，最后成为南京溧水万达广场店代店长，需要多久？

19年刚大学毕业的陈锦华给出答案：一年半。

面对职场愈演愈烈的竞争，有多少大学生能够始终如一坚持一份工作？又有多少大学生真正愿意从底层做起？

专一·一个行业做到底

陈锦华早在17年就与苏宁结了缘，“大二那年，我在苏宁家装建材中心的电话销售岗位实习过一个多月，500强的大平台、张弛有度的办公节奏代表了太多毕业生的梦想，后来学校又统一组织参观苏宁，更加坚定了我进苏宁的心。”

18年底陈锦华顺利的通过校招入职苏宁，“这里不会错，可以接触到领域内最先进的销售模式，保持高速成长，周围充满了行业内最优秀的人才，每个人都有闪光点值得学习。同时我要专注、深耕营销领域，我知道在一个领域内不断地学习，是成长的必要条件。”

那年尚未毕业的陈锦华决心在苏宁闯出属于自己的一片天地。

 

（陈锦华目前任代店长门店）

勤学·理论和实践缺一不可

工作之余，当同期实习生们组团“开黑”、追剧打榜的时候，陈锦华则打开手机豆芽的云店学院开始刷题，除此之外培训时期讲师推荐的书单甚至是课件，他都一一保存下来反复阅读，直到吃透。

 

（陈锦华部分获奖证书）

“我把云店学院推荐给身边的同事们，上面的课程很全面，不同岗位知识一应俱全，比学校的专业知识更具体更对口！”

但是光有理论知识，终究是纸上谈兵，营销岗位的大忌。

陈锦华的岗位在实习阶段就开始考核绩效，回想起那段日子陈锦华有些不好意思，“没有实际操练过，第一周就销售额为零，那段日子急得像热锅上的蚂蚁压力很大，每天都去请教带教老师。”

在老师的指导下，陈锦华在学习产品知识的同时，开始在销售过程中有意识的带入话术技巧，一步步引导顾客下单，“比如说看到有意选购电视的顾客，我有时直接问他‘需要55寸还是60寸电视？’这样顾客能说出明确需求，我后续的推销也有了目标。”

 

踏实·主动请缨担重任、重装开业赢首胜

陈锦华本可以选择留任市区内的门店，交通便利、熟悉环境，但他却做出了所有人意想不到的选择——高淳店。

“当时实习生们都不愿意去，一来偏远，二来艰苦。”
 

10月中旬陈锦华正式接手高淳店空调部门工作，而11.08的重装开业近在眼前。他说：“每一次重装感觉就像一次重生，这次我经历的第一次重装，一定要打响开门红。

（第二排，左边第5位为陈锦华）

各品牌展厅的位置调整、开业物料的跟进、品牌之间的联动宣传拓展、小区驻点和异业单位的洽谈……陈锦华将所有的事情全部列出来，按照轻重缓急，有条有序的一步步跟进。

“跟小区物业斗智斗勇、和异业单位的利益谈判，这最难的两件事都是店长带着我一起去的，要是没有这些锻炼，也不会有今天的我。”

“做事精炼、执行力强。”这是高淳店店长对陈锦华的认可。

开业空调部门任务60万，在陈锦华的组织带领下，空调部门超额完成开业任务，达到90万元销售且拓展转化率达到了99%。11月份月度销售任务完成率更是达到了168.71%，同比增长54.32%。

探索·线上线下融合，用服务守护用户

2020年随着新冠疫情的大爆发，线下销售遭到重创面对这样的困境，陈锦华在二月份疫情闭店期间，通过社群、推客、拓客、苏小团等互联网工具进一步挖掘社群消费力，通过线上线下融合聚拢分散的顾客。

且经过市场调研，陈锦华发现“高淳居民虽然办公的需求不高，但孩子们上网课都需要购买手机、平板、电脑和打印机等3C产品。”

身为空调督导的他向门店建议专门建立针对3C需求的客户福利群和前期发展的拓客带单群的深层维护，通过朋友圈发散尽快把社群建立起来，同时保证群内的转化，“高淳不大，店里的销售都是本地人，邻里一传十十传百，不愁没有订单。”

（陈锦华正在开会指导）

在他的组织下，闭店前三天门店建立起一个500人的高质量社群。

整个二月份高淳店电脑品类销售突破历史峰值，达100万元。其中社群和拓客转化占比45%。

面对有的客户买了打印机不会安装连接且不能上门的情况下，陈锦华采取了“一对一”视频教学的方式远程指导，售后过程及时响应，收到了多位用户的信任。疫情缓解时，顾客家里需要其它家电基本上都第一时间找他选购，“居民都很热情淳朴，当初选择来这里一点没错！”
 

担当·从职场小白到独挡一面的店长

每一次角色的转变都是一次学习的过程，伴随着苏宁成长，也经历过很多印象深刻的第一次：第一次销售出一台自主惠而浦空调；第一次与品牌供应商谈判博弈争取更多的促销资源和业务支持；第一次进行重装开业……

从职场小白到独挡一面的店长，他收获的不仅仅是工作经历，更多的是对责任的理解和担当。

（中间为陈锦华）

刚接手一家门店，陈锦华还有很多工作需要落实，“现在我接手的门店店员平均年龄40岁，对于线上销售都缺乏经验，所幸人员不多，我可以手把手一对一指导，对每一位员工负责。”

“近日看到集团发出的电器店合伙人计划，这为我们提供了一个宽广有保障的创业平台，这是一次不能错过的机会，也让我更加坚定地想在公司平台上实现创业的梦想。”