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100天完成1个亿，家乐福北京马连道店的小目标

苏宁易购蓝话筒

2020-04-07

导读：“原来我们可以这么厉害，只要敢拼，没有什么是我们完成不了的。”

100天完成1个亿的销售业绩是种什么样的体验？家乐福北京马连道店的全体店员们告诉你，全力以赴达成目标的那一刻真的很棒。

得知“百日攻略”马连道店获奖的那一刻，杂货部经理孔浩华十分激动。他说，比获得奖金更重要的是那份自我认同感和荣誉感。“原来我们可以这么厉害，只要敢拼，没有什么是我们完成不了的。”

在这次“百日攻略”中，家乐福北京马连道店以1.07亿，超出目标金额500多万的完成业绩证明了自己的实力。

通过社群预估销量，针对性备货更有效

在签下6734万元销售目标的军令状后，孔浩华便将双十一大促的突破口放在了社群上。比起其他店，马连道店的社群数量更多、种类更全，光杂货部便建立了七个社群。“虽然我们有社群基础，但真正做起来的时候还是在双十一前期。”

在孔浩华看来，社群预定在刺激销量的同时，也能让他们对商品做一个预估。什么商品会卖的好？什么商品不讨顾客喜欢？这样便能做到有针对性的备货，提高销量，减少损耗。

不仅如此，杂货部内部的社群划分十分细致，共分为母婴群、化妆品群、酒水群、肉食常温奶群、日配群、大宗群等七个群。为了经营好社群，杂货部的所有成员们都花了许多心思。母婴群会针对顾客提供长期服务，满足宝宝在不同年龄段的需求；化妆品群以化妆小技巧等干货分享为主，来拉动人气；大宗群则针对企业团购等等。

“经营社群就像经营自己的小家一样，有顾客在群里提问一定要及时回，不能让他们感到被冷落。”在孔浩华眼中，无论何时，服务好顾客才是最重要的。也正因如此，杂货部的社群发挥出了最大化的效果，这也为全体组员顺利完成“百日攻略”的目标增添了不少助力。

带实物用心推广，齐心协力是良方

“为了完成‘百日攻略’目标，我们使出了‘洪荒之力’！”生鲜部经理赵闯笑着说道。为了更好的吸引人气、达成业绩，他决定在双十一大促时联合杂货部将爆款商品在广场前进行陈列售卖。但令赵闯没有想到的是，虽然这件事看起来简单，但实现起来却是困难重重。“光和相关单位沟通确认，我们就花了半个月的时间。”

因为城区对商业活动监管相对较严，在广场摆摊并不能被轻易批准。为此马连道生鲜部、杂货部、公关部分别跑了城管局、公安局、食药监三个单位来争取资格。遗漏了证件立刻回来拿，遇到障碍立即回来开会讨论，在和相关部门的反复沟通下，马连道店终于获得了双十一的摆摊许可。“还好我们没有放弃，感谢为此努力的每一个小伙伴。”在赵闯看来，“百日攻略”不仅增加了大家的战斗力，更增加了团队的凝聚力。

（商户在试吃水果）

除了在广场摆摊，赵闯和生鲜部成员们还会带着爆款商品对附近商户们进行点对点、面对面的宣传。“眼见为实，让顾客更直观地摸到商品，感受到商品，远比图片宣传效果要好。”赵闯说道。在带来实物给商家体验的同时，他们还会为商户们提供送货到店服务。因为被他们的热情服务和优质商品所打动，许多商户当场便下了单。

“看到最终完成金额的那一刻，我们太高兴了。”虽然在刚接到目标的时候，赵闯倍感压力，但因为团队的力量，让他看到了生鲜部无限的可能。

也许1个亿的目标看上去过于庞大，但在马连道店全体店员100天的辛苦付出和努力配合之下，却能超额完成。一分耕耘，一分收获，集团“百日攻略”奖金，是给他们最实际的鼓励！马连道的店员们笑着说，“先完成一个亿的小目标，我们的路还很长，还要继续努力。”

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