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全员服务体验 | 亲帮个忙，这道数学题怎么做？

苏宁易购蓝话筒

2020-05-08

导读：有80%的伙伴答对了这道题！

Hi,亲爱的数学天才，火热进行的全员服务体验征集活动你参加了吗？小苏老师刚刚提交了一条建议，显示已接收，感觉自己一吐为快后，奖励也在向我招手。我细细研究了一下奖励机制，发现一条被采纳的高价值建议价值不菲。如果是十条，好像一块华为手表，或者两瓶神仙水已经拥入怀中，母亲节礼物也就解决啦。

今天小苏老师给大家出一道数学题，同学们赶快拿起计算器，算一算，这道题的答案是多少呢？

首先告诉大家怎么样提出高价值的问题，千万不要错过哦，这可是小苏老师多年的“教学经验”。

1信息全面

如果有订单号或者截图，一定要提供。这样模块处理人可以快速了解问题，以及目前的订单状态。进而找到是在哪一个环节出现问题，“对症下药”。

2问题清晰

在反馈问题时要说清楚具体的问题点，以及简述前后因果。

3建议提出

想获得高价值的反馈评定，一定要有“建议”。说出你的解决办法，大家集思广益共同优化问题点。比问题更有价值的是你的建议哦。

4具体场景

订单发生的场景要首先写明哦，比如App、小程序、Wap、PC等。是哪个业务板块也要同步写明。

总结：反馈公式

端口（App、PC等）+问题描述（订单或页面）+优化建议

知识点分享后，小苏老师就一定要举例说明了，没跟上节奏的同学提高注意力啦。

好了，大家算出来今天的数学题答案了嘛？可以在评论区留言你的答案。同时别忘了参与活动，扫码提出你的服务体验建议哦。

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