2019年9月27日,苏宁易购正式完成对家乐福中国的股权收购。当天,苏宁控股集团董事长张近东公布了家乐福“五大升级战略”,涵盖数字化改造、场景融合、门店拓展、到家服务、供应链开放五个方面。
时隔一年,张近东在近日接受采访时提到,家乐福围绕“五大升级战略”的蜕变体现在为用户服务的全链路上,“尤其是通过数字化升级、供应链融合、场景化改造,家乐福服务中国消费者的能力更强了”。
便捷化、全品类、多触点,苏宁家乐福的本土服务能力不断夯实,凭借原有的国际化供应链等优势,在中国市场的竞争力正加速凸显。

今年以来,家乐福加大生鲜发展布局,锁定国内众多优质生鲜供应商。2020年采购目标较去年增长6倍,首批家乐福“生鲜亿元俱乐部”成员的整体年销售剑指30亿,涵盖肉、水果、蔬菜、水产、干货等众多产品分类。
此外,家乐福从网红产品入手,成功引进超2000多个食品新品,持续满足本土消费者年轻化、健康化、个性化的购物需求。
对此,家乐福经过一年的反复试验,将店面模型确定为“1+2+1”的模式。“1”代表服务城市“远场”的家乐福社区生活中心,“2”代表服务社区“中场”的家乐福标超和精选店,另一个“1”则是面向家门口“近场”的家乐福社区生鲜店。
今年4月,第一家“家乐福精选”在重庆苏宁易购广场开业,是苏宁入主家乐福半年后的第一家新开门店。苏宁易购广场汇聚了云店、苏宁红孩子、苏宁影城等自有品牌产业,业态组合带来的一站式购物娱乐生活体验可以满足社区客群全方位的消费需求。截至目前,“家乐福精选”在全国已开设10家门店,而另一类型的社区生鲜店首店也将于9月30日在上海开业迎客。
家乐福的四种店面模型高度适配中国消费市场现状,匹配远场、中场、近场的消费者,配合苏宁广场、苏宁小店等业态,为用户提供“一站式购齐”的一小时生活圈新主张。除自营业态外,家乐福还规划今年内上线苏宁快消品的零售云开放系统,将快消供应链向生态开放。
目前,家乐福已面向广州一些区域性超市开展合作,为其供货进口产品、红酒等商品,并通过全国6大枢纽仓和200多家门店进行履约。在家乐福目前拟开放的门店5公里范围,未来还将考虑设立前置仓,扩大开放范围。
家乐福纳入苏宁全场景版图的周年庆,恰逢苏宁成立三十周年。家乐福一年以来的升级“蜕变”,既是其与苏宁“专注好服务”基因融合的过程,也是其国内市场服务能力的跃升。


