近期，河南普降暴雨，多地遭遇特大水灾，降雨量突破历史极值，河南多地受灾严重，牵动着全国人民的心。一方有难，八方支援，灾情发生后，苏宁易购马上行动，开始调集多种资源，援助灾区，持续帮助河南地区消费者恢复正常生产生活。
零售云“洪灾复产项目组”帮助受灾门店重建
了解到受灾情况后，苏宁易购零售云迅速成立“洪灾复产项目组”，携手海尔、美的等品牌，帮助严重受灾门店重建，免费重新装修恢复经营。
灾难面前，温暖持续传递。零售云团队灾后立即到店盘查并梳理受灾门店情况，目前河南共计50余家门店受灾，多家门店受灾严重。位于郑州汜水镇、米河镇，新乡区域的洪门镇、辉县高庄乡，宁波的明伟村、洞桥镇等多家零售云家电店、家居店严重受灾。
针对受灾严重的门店，苏宁易购零售云提供全部免费重新装修、免费检测维修、升级更换样机、免费开业活动支持、团队驻店帮扶等举措，最大化调动资源与政策，助力门店恢复正常经营。面对洪灾，零售云团队将不遗余力，与合作伙伴共同抵抗洪灾，争取30-45天内恢复正常营业。
百万资金支持受灾家电免费义诊
此外，在河南大雨中，居民的家用电器也受灾严重。对消费者来说，泡水家电的危害性主要有两个方面。一是进水后的家电器件容易锈蚀，如果在内部潮湿的情况下通电，不仅会烧掉主板，更有触电的风险；另一方面，因为空调的过滤网自身具有吸附性，且未经清洗的空调有大量的灰尘和细菌集中在上面，进水后的空调极易发生霉变，如果清理不及时，空调内部的细菌可能会积聚更多。
随着河南防汛压力的缓解，苏宁易购开始投入力量帮助河南消费者“拯救”受灾家电，恢复正常生活。对因受水浸泡，或者遭受雨水冲刷而无法使用的家电，苏宁易购第一时间补贴100万专项基金，开启免费上门检测活动。
据悉，免费上门检测家电服务，涵盖空调、彩电、冰箱、洗衣机、热水器等电器，重点检查电路、电流、电压、漏电情况，对于无法启动及噪音等异常问题一并排查解决。
针对夏季必备空调，苏宁易购在漏水、漏氟等常规检查外，还新增了免费清洗过滤网、处理外机异物的服务。
河南苏宁易购团队负责人介绍，此次被泡的大部分电器可能已经面临报废的状态。苏宁易购希望能在力所能及的范围内做一些补救措施，以此来拯救一些价格不菲、尚未受损严重的家电。同时也重点提醒消费者在通电前后的注意事项，排除隐患。
