事情是这样的
前两天一个妹纸跟我说
她在客服行业待久了
突然有一天
觉得没被客户骂
感觉怪怪的
你们刚来的时候可不是这样的啊...
来一起看下
客服的小伙伴们
是如何从一个小清新变成老司机的…
接电话
1天
听到客户电话铃声，有点不敢开口说话，害怕。
1年
轻松愉悦的接听客户电话，没任何压力。
怕，能解决问题？
那你怎么不怕钱啊！
谁怕钱的可以给我啊，我缺！
投诉
1天
吓的胆儿都没了，问工号都不敢报。
1年
先道歉问原因，客户不罢休给工号。
逃的过初一，逃不过十五，
已经有足够的投诉处理技巧，
什么大世面没见过。
挨骂
1天
不行忍不了，
我要辞职，
我才不受这个气！
1年
你精神好就骂吧，
我静静地听着。
有本事你使劲骂我呀，我才不和你浪费口舌，
耗电我还懒得充电呢。
吃饭
1天
吃饭跟打战一样，胡吃海塞一通。
1年
每天知道，
怎么搭配才能营养均衡，
吃完坐着也不胖。
苗条才是王道啊，
所谓的 A4腰，才是美哒哒～
做了客服以后，你是不是也有这样的改变呢？
