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5月18日,苏宁大客户联合上海市电子商务行业协会在苏宁上海分公司举办政企电商沟通会,本次会议邀请到上海市电子商务协会乔静中秘书长、苏宁大客户上海大区客户总经理陶飞到会出席,来自欧冶云商、杉德、美团点评网等来自上海各行业的近100名合作客户参会。
本次会议以“走进苏宁易购—B2B电商平台“阳光采购”新模式”为主题。

图:上海市电子商务协会乔静中秘书长发言
首先乔静中秘书长明确指出此次会议是一次非常有意义的探索,B2B阳光采购是针对价格不透明、采购效率低、正品现货无法保障等行业痛点,采购相关执行人及环节利益难易控制等问题的一次业务模式改革。

图:苏宁大客户上海大区客户总经理陶飞发言
苏宁大客户上海大区客户总经理陶飞介绍了苏宁控股集团八大产业多元化发展概况,详细解读苏宁大客户为企业采购提供定制化综合解决方案定位,目前已拥有超300万企业用户,年采购额300亿规模,涵盖办公采购、礼品采购、工业采购、员工福利四大业务服务范围,并与到场嘉宾一起分享对电商平台阳光化采购新模式的探讨与交流。
上海作为华东腹地,无论是从企业数量还是规模均占据市场优势,作为中国的金融中心,上海几乎囊括了全中国所有的金融市场要素,汇聚了中外各大银行及金融外资企业。同时,作为改革开放排头兵,上海在企业电商化制度变革和创新发展上亦作为先行者成绩显著。
针对众多总部在上海的全国大型企业,苏宁大客户上海服务团队通过 “总对总、分对分”的全流程采购模式,以独立的B端服务体系进一步优化企业现有的采购流程,增强流程可控性的同时也提高了采购效率,能够给企业节约大量的时间成本和资金成本。
上海市电子商务行业协会乔静中秘书长在交流发言时建议:平台、供应商、采购商三方要积极处理好十大关系,千方百计培育阳光采购供应链服务体系。一、处理好上游需求与下游需求关系,千方百计满足上游需求;二、处理好线上与线下关系,千方百计把业务流程搬到线上;三、处理好供应商与采购商协同关系,千方百计做好专家型、保姆式服务;四、处理好整体协同与节点协同的关系,千方百计提升供应链整体协同能力;五、处理好外部协同与内部协同关系,千方百计提高每个节点操作效率;六、处理好我方与对方的关系,千方百计落实合同条款诚信守诺;七、处理好隐形成本与显性成本关系,千方百计控制与减少客户的成本与支出;八、处理好移动端与PC端关系,千方百计搬除信息孤岛障碍;九、处理好平台赋能与平台功能的关系,千方百计向供应商与采购商赋能;十、处理好“裁判员”与“运动员”关系,千方百计提升平台公信力。
与会代表认为,电商化采购的新潮正在深刻改变我们当今企业采购的现状,正在重构企业、平衡市场价格,正在催生出大量公平、公正的“阳光采购”新模式。阳光采购模式降低了采购成本提高了采购效率,大量减少了文件处理、信息收集、采购流程以及售后服务等工作的程序,降低人力成本和采购成本。
电商采购对于企业而言,已经远不是一个销售渠道或是线上客户互动的平台,而是企业向数字运营模式转型的有效切入点。企业级采购行为不仅满足于下单、配送单一的购买过程,而越来越看重交易、金融、数据分析和决策等综合服务能力,苏宁通过电商与实体融合,成熟的B端服务体系,云计算、大数据、人工智能等技术的应用能够给予企业客户更极致的采购体验和服务。

