本月
活动
打印机免费上门维保服务仍在持续进行
即日起至6月30日
城市：江苏、上海、广州、深圳、武汉、成都、天津
6月初，我们聊到了打印机君的日常，为此苏宁大客户（小苏）联合厂商在上半月找到了散落在各地的打印机君们，并为他们做了全面体检。部分体检报告如下：
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江苏省中西医结合医院
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江苏省中西医结合医院
诊断结果 Medical certificate
医院住院部总共有70多台打印机，小苏在维护的时候发现好多打印机君由于工作年限较长，存在漏粉和卡纸现象，小苏细心清洗了打印机的内部，并与医院采购人进行了沟通。
采购中心主任告诉小苏，医院大部分都是线下采购，议价供货，机器出现问题需要逐个找供应商解决，实在麻烦，因此经常会统一报修，但是这样会极大影响医院的工作效率。
采购中心刘主任：“苏宁的服务很细致，而且支持线上线下采购，流程简单，将来会继续选择苏宁平台采购物资。”
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六合区人民政府农业局
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六合区人民政府农业局
诊断结果 Medical certificate
局里正好有几台打印机有问题，一台打印机打印重影，一台连不上机而且打印特慢 还有一台打印机有道，这几台打印机已经出问题很久了，由于在厂家直接采购且时间太长，一直没有售后给他服务。此次小苏上门帮客户逐个解决，并且找出问题所在。了解到客户大多
由于对机器不了解，不清楚打印机匹配的耗材，小苏帮客户做了产品匹配，将所有打印机用的耗材做成表格，采购编码一应俱全，方便客户在苏宁大客户进行统一采购。采购部李先生：“采购人不是万能的，打印器材太多，对应的耗材型号五花八门，经常弄晕了头，苏宁工作人员帮我做好了匹配表，以后采购按照编码直接在苏宁商城下单，能省不少事儿！”
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高新技术产业开发区地方税务局
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高新技术产业开发区地方税务局
诊断结果 Medical certificate
小苏共为地税局清洗60多台打印机，客户表示一些硒鼓存在漏粉现象，积少成多就影响了打印机的使用，小苏告诉客户需要定期清洗并维修、更换耗材才能延长打印机的使用寿命。小苏帮客户解决问题的同时也教会采购人一些日常保养常识，并留下联系方式，客户可以随时预约上门服务。
采购处卞主任：“服务是个头疼的事儿，以前在别家平台采购过，但是遇到问题就找不到人，有的还要收高额维修费，我们希望能找到一家线上能随时下单，线下有人服务的优质平台，我觉得苏宁就是，以后会继续选择苏宁采购。”
在上门“诊断”的过程中小苏总结了打印机类产品使用以及采购过程会出现的几个问题，并一一给出解决方案：
不清楚问题在哪里，报修找不到人→
苏宁大客户会提供免费上门维修、清洗服务
打印耗材型号复杂，采购无从下手→
苏宁大客户为客户制作型号匹配表，客户可根据需求在线下单
报修周期长，浪费时间→
苏宁大客户为客户配备专属人员，报修、采购一站式服务
关爱办公室的打印机君，从这个六月开始。打印机免费上门服务还有8天，拨打4008-516-516在线预约，或关注“苏宁大客户”微信公众号，后台登记您的需求，我们将安排专业人员为您上门服务！
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